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1.在引领客人、陪客人走楼梯、出入电梯时,应如何体现对客人的尊重?
客人
楼梯
出入
发布时间:
2024-04-16 16:58:35
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1.
客人要走,应等客人起身先走:主动开门,送客人到电梯门口。 选项: A:正确 B:错误
2.
电梯服务员在看到客人走向电梯时,应首先进入电梯,在电梯内欢迎客人。( )选项: A:对 B:错
3.
出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是()
4.
如果是出入无人控制的电梯,应让客人进出
5.
在迎送客人时,上楼梯时客人走在前面,下楼梯时客人走在后面。
6.
引领客人应走在客人()
7.
出入有人控制的电梯时,陪同者应后进后出,让客人先进先出
8.
在迎送客人时,上楼梯时客人走在前面,下楼梯时客人走在后面。 选项:
9.
在楼梯的引导方法.上楼时,应让客人();下楼时,接待人员应().上下楼梯时,接待人员应提醒客人注意安全
10.
在迎送客人时,上楼梯时客人走在后面,下楼梯时客人走在前面。 选项:T|F
11.
作为陪同人员,引导客人上下楼梯,正确的做法是( )选项: A:上楼梯时走在客人前面 B:上楼梯时走在客人后面 C:下楼梯时走在客人前面 D:下楼梯时走在客人后面
12.
在引导客人乘坐直升电梯时,如果电梯是有人操作的,接待人员应让客人先进电梯,后出电梯,自己则是后进先出,以便引路。选项: A:对 B:错
13.
关于电梯乘坐礼仪,下列说法正确的是()。 选项:长者优先,女士优先#出入有人控制的电梯,陪同者应后进后出,客人先进先出#伴随客人或长辈来到电梯前时,我们不应主动按电梯按钮#出入无人控制的电梯时,陪同人员应先进后出并控制好开关钮
14.
引领客人行走时,引领人员应走在客人的
15.
引领时应走在客人的( )
16.
引领时应走在客人的()
17.
引领时应走在客人的
18.
接待人员引导来访客人时,不得:A、在走廊上。接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B、引导客人上楼时。接待人员应走在后面,下楼时反之C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
19.
接待人员在陪同客人走路时一般应在客人的____以示尊重。负责引导时,应走在客人的____。
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