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目前我国酒店企业中,服务补救管理存在的问题包括:( )
存在
酒店
补救
发布时间:
2024-04-02 20:29:32
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1.
目前我国酒店企业中,服务补救管理存在的问题包括: 选项: A、认知误差 B、制度不够健全 C、授权制度建设不足 D、内部服务补救缺失 E、以上都是
2.
目前我国酒店企业中,服务补救管理存在的问题包括:( )选项: A:认知误差 B:制度不够健全 C:授权制度建设不足 D:内部服务补救缺失 E:所有选项都是
3.
简述目前我国企业薪酬管理存在的问题。
4.
请分析目前我国旅游企业在招聘过程中存在的问题。
5.
服务补救与顾客报怨管理的区别有()选项: A:服务补救具有实时性,顾客抱怨管理则是服务过程结束后。; B:服务补救具有主动性特点,而顾客抱怨管理则是被动式的。; C:服务补救的核心思想是把质量问题弥补于萌芽状态,而顾客抱怨则是事后弥补。; D:服务补救是全过程的,而顾客报怨管理员是阶段性的。; E:服务补救需要充分重视对员工的“权力下放”,而顾客抱怨管理则无此要求。
6.
目前我国高校在社会服务过程中存在的主要问题是什么?如何解决?
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