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以客户为中心是客户关系管理的最高原则。()
选项:
A:正确
B:错误
错误
为中心
客户关系
发布时间:
2024-06-16 21:42:00
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1.
下列关于客户关系管理说法正确的是()。 选项:A、客户关系管理是硬件系统B、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是应用软件
2.
[单选] 下列关于客户关系管理说法正确的是()。A . 客户关系管理是应用软件B . 客户关系管理是硬件系统C . 客户关系管理一定要建立呼叫中心D . 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
3.
下列关于客户关系管理说法正确的是()。 A: 客户关系管理是应用软件 B: 客户关系管理是硬件系统 C: 客户关系管理一定要建立呼叫中心 D: 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
4.
.客户关系管理( )强调客户服务是关键和维持( ),以客户为中心,建立实用客户关系管理系统。
5.
客户关系管理是一种“以客户为中心”的________。
6.
企业实施客户关系管理的核心是( )选项: A:组织结构; B:以客户为中心; C:客户关系管理的业务流程; D:客户关系管理的软件支持
7.
客户关系管理的演变过程是( )。 选项: A:“以市场为中心” “以产品为中心” “以客户为中心” B:“以客户为中心” “以市场为中心” “以产品为中心” C:“以产品为中心” “以客户为中心” “以市场为中心” D:“以产品为中心” “以市场为中心” “以客户为中心”
8.
下列关于客户关系管理理念的说法中,正确的是( )。选项: A:客户关系管理是一套智能化的信息处理系统 B:客户关系管理要求企业的经营以客户为中心 C:要求企业“客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的业务模式转变 D:要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程
9.
理解客户关系内涵,以下正确说法是()。A.会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B.会展客户关系管理是一种管理技术C.会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D.会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
10.
客户关系管理是一种以( )为中心的管理思想和经营理念。 选项: A:客服 B:品牌 C:客户 D:商品
11.
客户关系管理系统是以实现( )的理念为目的,运用先进的管理思想和各种技术对客户的数据信息进行管理的一种信息系统。 选项: A:企业以产品为中心 B:企业以客户为中心 C:企业以利益为中心 D:企业以管理为中心
12.
客户关系管理是从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变过程中的必然产物,它使企业的关注点从企业内部运作扩展到与客户的关系上来。 选项: A:正确 B:错误
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