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servqual评价模型的问卷最多只能设计22个问题进行测量。( )
选项:
A:对
B:错
模型
测量
问卷
发布时间:
2024-05-14 14:38:11
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服务质量满意度评价模型—SERVQUAL模型,衡量服务质量有五个维度:有形性、可靠性、()
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在问卷评价中,我们一般需要检查一下问卷哪些方面的问题?选项: A:你的问卷在设计上有没有偏离目标?; B:你的用户在回答问卷时,是否对所有问题都完全理解?; C:你的问卷问题数量是否足够?; D:你的问卷是否存在问题多余?
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20.
问卷设计中,如果一个问题可以针对多个问题进行提问,问卷的效率会被提高。( )
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