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用N表示满足需求的程度, 下列说法正确的是
选项:

A:满足需求的程度 N=服务感知质量—预期服务质量 ;
B:如果 N>0,说明旅游者是满意的,质量较好。;
C:如果 N<0,说明旅游者基本满意,质量一般;
D:如果 N=0,说明旅游者不满意,质量很差。

发布时间:2024-04-12 09:48:26
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