用N表示满足需求的程度, 下列说法正确的是选项: A:满足需求的程度 N=服务感知质量—预期服务质量 ; B:如果 N>0,说明旅游者是满意的,质量较好。; C:如果 N<0,说明旅游者基本满意,质量一般; D:如果 N=0,说明旅游者不满意,质量很差。 旅游者 不满意 服务质量 发布时间:2024-04-12 09:48:26