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顾客需求的KANO模型中将顾客需求分为三种类型,下列表述中不属于这三种类型的是()
选项:
A:基本型
B:期望型
C:潜在型
D:兴奋型
不属于
基本型
发布时间:
2024-06-04 15:08:03
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1.
顾客的需求典型的分为哪三种?选项: A:基本型的需求; B:期望型的需求; C:兴奋型的需求; D:价值型需求
2.
顾客的需求典型的分为哪三种?() 选项:A:基本型的需求B:期望型的需求C:兴奋型的需求D:价值型需求
3.
顾客的需求典型的分为哪三种?选项: A:基本型的需求; B:期望型的需求; C:兴奋型的需求; D:价值型需求
4.
顾客的需求典型的分为哪三种? 选项:A.基本型的需求B.期望型的需求C.兴奋型的需求D.价值型需求
5.
下列哪类质量需求满足时,对于顾客的满意度没有显著提高:选项: A:兴奋型需求; B:期望型需求; C:基本型需求; D:顾客需求
6.
下列哪类质量需求满足时,对于顾客的满意度没有显著提高:A.兴奋型需求B.期望型需求C.基本型需求D.顾客需求
7.
顾客的需求典型的分为哪三种?A.基本型的需求B.期望型的需求C.兴 奋 型的需求D.价 值 型需求
8.
产品设计中超出顾客预期的新的或者是创新性的属性或内容,属于( )选项: A:基本型需求 B:期望型需求 C:兴奋型需求
9.
客户满意的卡诺模型将客户需求分为以下哪几种?选项: A:基本型需求; B:精神型需求 ; C:期望型需求; D:兴奋型需求
10.
产品设计中超出顾客预期的新的或者是创新性的属性或内容,属于() 选项:A:基本型需求B:期望型需求C:兴奋型需求D:其他
11.
客户满意的卡诺模型将客户需求分为以下哪几种? 选项: A、基本型需求 B、精神型需求 C、期望型需求 D、兴奋型需求
12.
很少被顾客表述出来、甚至经常连他们自己也没有意识到的产品属性或服务行为,这样的需求属于( )选项: A:基本型需求 B:期望型需求 C:兴奋型需求 D:功能需求
13.
卡诺模型描述了三类顾客需求与顾客满意度之间的关系,分别是基本型需求、兴奋型需求和
14.
客户满意的卡诺模型将客户需求分为以下哪几种?A.基本型需求B.精神型需求C.期望型需求D.兴奋型需求
15.
产品设计中超出顾客预期的新的或者是创新性的属性或内容,属于( ) A. 期望型需求 B. 基本型需求 C. 其他 D. 兴奋型需求
16.
MIPS按照指令的基本格式可以分为三种类型,以下不属于这三种类型的是? 选项: A:M型指令 B: O型指令 C: J型指令 D: I型指令
17.
(5分)MIPS按照指令的基本格式可以分为三种类型,以下不属于这三种类型的是? 选项: A: R型指令 B: O型指令 C: M型指令 D: I型指令 E: J型指令
18.
KANO 模型分析方法主要是通过标准化问卷进行调研,根据调研结果对各因素属性归类,解决需求的优先级。而用户的满意度通过KANO模型计算,根据 KANO 模型建立的产品需求的优先级,运用到设计中就是要抓住用户的核心需求,解决用户痛点(基本型需求),抓住用户痒点(期望型需求)。在确保这两者都解决的前提下,再给用户一些兴奋点(兴奋型需求)。选项: A:正确; B:错误
19.
下列顾客类型是完美主义者 选项: A、D型 B、I型 C、S型 D、C型
20.
客户需求分为哪两个层次 选项: A:基本型需求 B:核心需求 C:期望型需求 D:外延需求
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