KANO 模型分析方法主要是通过标准化问卷进行调研,根据调研结果对各因素属性归类,解决需求的优先级。而用户的满意度通过KANO模型计算,根据 KANO 模型建立的产品需求的优先级,运用到设计中就是要抓住用户的核心需求,解决用户痛点(基本型需求),抓住用户痒点(期望型需求)。在确保这两者都解决的前提下,再给用户一些兴奋点(兴奋型需求)。
选项:
A:正确;
B:错误
发布时间:2024-05-17 16:54:33