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酒店前厅管理信息系统包括客房预订,销售,前台管理, 等模块。
管理信息系统
客房
前厅
发布时间:
2024-06-07 19:02:37
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1.
酒店PMS管理系统通常包括前台接待、前台收银、客房中心、经理财务、后台管理、接口模块、集团管理等。( ) 选项: A:对 B:错
2.
以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道选项: A:客人在携程APP上预订酒店客房; B:客人登录酒店官方网站预订客房; C:客人拨打酒店电话进行客房预订; D:客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店
3.
酒店管理中出现差异房是指酒店( )与客房部房态不一致。 选项: A、中央预订系统 B、订房中心 C、前厅部 D、电子商务平台
4.
前厅部的主要工作包括( )。 选项: A:客房预订 B:前厅接待 C:大厅服务 D:商务中心
5.
酒店管理中出现差异房是指酒店( )与客房部房态不一致。选项: A:中央预订系统 B:前厅部 C:电子商务平台 D:订房中心
6.
担负着销售酒店的核心产品——客房产品的部门是( )。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
7.
为了接团队而置换的客房数是指酒店总客房减除了团队以外的客房预订数。( )选项: A:对 B:错
8.
酒店服务区域一般包括:() 选项: A、前厅区域 B、 客房区域 C、 餐饮区域 D、 会议区域 E、 后勤区域
9.
【多选题】预订客房的渠道有() A. 直接与酒店预订 B. 由旅行社预订 C. 由航空公司预订 D. 由会议组织机构预订
10.
“酒店已经获得的客房销售数量或客房销售收入与预算客房销售数量和客房销售收入相比较的差异情况”属于:
11.
客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门。选项: A:正确; B:错误
12.
供应链管理信息系统主要由( )等模块组成。选项: A:采购管理 B:生产管理 C:销售管理 D:物流管理
13.
商旅服务为用户提供机票、酒店等商旅信息查询,并可为用户提供机票预订和酒店预订等商旅服务。() 选项:A、是 B、否
14.
下列酒店部门中,属于直接对客部门的是()。 选项: A、前厅部 B、工程部 C、客房部 D、财务部
15.
OPERA PMS系统主要具备以下管理与服务功能:客户资料管理、客房预订功能、前台服务功能、收银服务功能、房间管理功能,以及应收账款、佣金管理、报表、后台接口、功能设置等功能。选项: A:对 B:错
16.
【多选题】酒店网络订房有哪些方式? A. 网络中介的酒店预订 B. 连锁酒店的网络预订 C. 单体酒店网络预订 D. 专业酒店网站预订
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