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对企业而言,可以通过提升客户体验的方式,来获得更高的客户满意度。
选项:
A:对
B:错
可以通过
客户
满意度
发布时间:
2024-06-09 22:31:26
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1.
对企业而言,可以通过提升客户体验的方式,来获得更高的客户满意度。A.正确B.错误
2.
网店客服对提升客户满意度、客户体验和吸引客户方面没有作用。选项: A:对 B:错
3.
企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。 选项: A:正确; B:错误
4.
企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。A.正确B.错误
5.
展厅的布置既能充分展示产品,满足使用功能,也能充分展现企业文化和企业形象,提升客户的感官体验,进一步提升客户满意度。( )选项: A:对 B:错
6.
客户关系直接影响着客户对产品或服务体验的好坏,维持良好的客户关系,可以为企业获取更多的客户,增加客户粘度,进而提升销售额。 选项: A:对 B:错
7.
通过心流体验可以提升人的自我满意度。() 选项:对#chuwen#错
8.
提升客户满意度可以通过以下哪些方面来实现( )。 选项: A、提高客户价值 B、降低客户成本 C、提高产品价值 D、提高货币价值 E、把握客户的期望
9.
企业要提高客户满意度,可以引导甚至修正客户对企业的预期。选项: A:正确; B:错误
10.
客户体验可以通过哪些方面提升?( )
11.
好的服务质量更能让客户满意,从而获得更高的客户忠诚度。 选项: A:对 B:错
12.
在客户满意度公式:中,代表的含义是 选项: A、客户满意度 B、客户对产品或服务所感知的实际体验 C、客户忠诚度 D、客户对产品或服务的期望值
13.
为了提升客户的满意度,商家应该设计客户离开时的接触点,让客户在美好的时刻离开。A.对B.错
14.
提升客户忠诚度,可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。( )选项: A:对 B:错
15.
客户投诉的正面价值包括() 选项: A、帮助企业意识到自身的不足 B、帮助企业改进产品 C、有效解决投诉可以获得客户忠诚 D、小范围、低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知
16.
客户对某企业或某品牌的购买额越大,表明客户对该企业或该产品的满意度越低。A.对B.错
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