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正确
B:错误
服务
B:产品
C:利润
D:员工
物质劳动者
B:.行业
C:企业
D:社会生产者和其他劳动者
欲望竞争者
B:属类竞争者
C:产品竞争者
D:品牌竞争者
E:潜在竞争者
售前服务
B:售后服务
C:售中服务
D:A. 无偿服务欲望竞争者
B:属类竞争性
C:产品竞争者
D:品牌竞争者
E:潜在竞争者
符合消费者需要
B:有明确的形象
C:价格低廉
D:质量优异
E:有别于竞争者产品
跨境交付
B:自然人流动
C:商业存在
D:境外消费
企业的服务
B:企业的顾客对象
C:企业文化
D:企业的技术
生产型企业
B:服务型企业
C:制造型企业
D:有型产品
弱竞争者
B:“坏”竞争者
C:强竞争者
D:近竞争者