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- 1.当你接听电话而对方要找的同事去洗手间时,你应使用的最恰当的应对语是( )。 选项： A、对不起,他不在,他外出了 B、对不起,他不在,有事跟我说吧 C、对不起,他去厕所了,你一会儿再打来吧 D、对不起,他现在不在,您过一会儿再打来吧
- 2.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该： 选项： A:先问清对方是谁 B:先告诉对方他找的人不在 C:先问清对方什么事 D:直接挂电话，帮他联系同事
- 3.接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。 选项： A、请问您愿意记录他的手机吗 B、不在 C、您有什么事要我转告吗 D、您方便稍后再打来吗
- 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该： 选项： A:先问清对方是谁 B:先告诉对方他找的人不在 C:先问清对方什么事 D:直接挂电话，帮他联系同事
- 5.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该：选项： A:先问清对方是谁 B:先告诉对方他找的人不在 C:先问清对方什么事 D:直接挂电话，帮他联系同事
- 6.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该 选项： A:先告诉对方他找的人不在 B:506 C:506 D:506
- 7.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( ) 选项： A:先问清对方是谁; B:先告诉对方他不在
- 8.如果你打电话要找的人不在，应该说：（ ）。 选项： A:如果你打电话要找的人不在，应该说：（ ）。 B:“我稍后再打来，再见！” C:“给您添麻烦了，稍后我再打来，谢谢！” D:“怎么会不在呢？给我找一找吧。” E:“刚刚还在的，麻烦您通知一下吧”
- 9.当您的同事不在，您代他接听电话时，应首先（ ）
- 10.当您的同学（同事）不在，您代他接听电话时，应该（ ）选项： A:先告诉对方他找的人不在 B:先问清对方是谁 C:先记录下对方的重要内容 D:先问对方有什么事
- 11.当您的同学（同事）不在，您代他接听电话时，应该（ ） 选项： A:先告诉对方他找的人不在 B:先问清对方是谁 C:先记录下对方的重要内容 D:先问对方有什么事
- 12.当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 选项： A、先问清对方是谁，再说他要找的人不在了 B、先告诉对方他要找的人不在，再问有什么事 C、先问清对方有什么事，再说他要找的人不在
- 13.当您同事不在，您代他接电话时，通常需要（ ）选项： A:问清对方是谁 B:告诉他要找的人不在 C:询问对方什么事，是否需要留言转达。 D:记录下对方的重要信息，代同事回来后告诉他处理。
- 14.您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ）。选项： A:先问清对方是谁 ; B:先告诉对方他找的人不在 ; C:先问对方有什么事 ; D:先记录下对方的内容，待同事回来后告诉他处理
- 15.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） 。 选项： A、先问清对方是谁 B、先告诉对方他找的人不在 C、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
- 16. 很抱歉，他现在不在，需要帮您留言吗？
- 17.【单选题】当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A. 先问清对方是谁，再说他要找的人不在了 B. 先告诉对方他要找的人不在，再问有什么事 C. 先问清对方有什么事，再说他要找的人不在
- 18.当您的同事不在，您代他接电话时，应该） 选项： A:先问清楚对方是谁 B:先记录下对方的重要内容，待同事回来告诉他处理 C:先问对方有什么事 D:先告诉对方他找的人不在
- 19.【单选题】当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A. 先问清对方是谁，再说他要找的人不在了 B. 先告诉对方他要找的人不在，再问有什么事 C. 先问清对方有什么事，再说他要找的人不在
- 20.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( )A、先问清对方是谁；B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；C、先问对方有什么事；D、先告诉对方他找的人不在。
