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影响客户忠诚的主要要素有( ABCD )
A:信任
B:感知价值
C:情感
D:客户的转移成本
要素
感知
客户
发布时间:
2024-05-14 15:01:49
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(
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相关试题
1.
客户忠诚的关键影响因素有() A、客户感知价值 B、客户满意 C、行业竞争度 D、转移成本 E、感知质量
2.
影响客户忠诚度的因素有( )选项: A:客户满意的程度; B:客户的信任和情感; C:客户的转移成本; D:客户自身因素
3.
客户忠诚的关键影响因素有()A.客户感知价值B.客户满意C.行业竞争度D.转移成本E.感知质量
4.
影响客户忠诚的因素有 选项:A.客户满意的程度B.客户的转换成本C.客户的信任和情感D.客户自身因素
5.
影响客户流失的因素有( )选项: A:客户从忠诚中所获得的利益; B:客户对企业的信任和情感; C:客户转换成本较低; D:企业与客户联系
6.
【多选题】影啊客户流失的因素有( ). 选项:A:客户从忠诚中所获得的利益 B:客户对企业的信任和情感 C:客户转换成本较低 D:企业与客户的联系 选项:A、客户从忠诚中所获得的利益B、客户对企业的信任和情感C、企业与客户的联系D、客户转换成本较低
7.
影响客户感知价值的因素有客户( )和客户总成本两大方面。
8.
影响客户忠诚的因素有( )。选项: A:客户期望 B:情感投资 C:地理位置 D:转换成本
9.
在客户的价值中,下列哪一项不属于影响客户忠诚的因素() (2.0分) 选项: A: 满意则可能忠诚 B: 容忍度影响客户忠诚 C: 归属感影响忠诚 D: 信任和情感决定忠诚
10.
客户满意度的影响因素包括( )A.客户维护B.产品价值C.客户期望D.客户忠诚E.客户感知
11.
影响客户忠诚度的主要因素有( )。
12.
影响客户满意度的关键为客户预期与客户感知价值,影响客户预期的因素中,可控的因素有? 选项: A、客户的消费经历 B、 客户需求 C、 客户购物习惯 D、 商品的包装
13.
影响客户忠诚度的主要因素有( )。 选项:A、客户满意度 B、客户年龄段 C、客户贡献度 D、客户依存度
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