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事先准备好所有书面文件,以使交车过程更顺利。
选项:
A:正确;
B:错误
发布时间:
2024-06-13 22:15:03
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1.
中国大学MOOC: 事先准备好所有书面文件,以使交车过程更顺利。
2.
关于交车时的注意事项,下面说法正确的是:( )A.客户来提车之前把所有单子和文件准备好;B.车头朝向顾客离开的方向;C.当面拆除防护套;D.约定跟踪服务的时间和方式
3.
在交车仪式中,汽车销售顾问应主动为顾客介绍当天交车所有到场的人员。选项: A:正确; B:错误
4.
( )预估交车时间应充分考虑所有可能的因素,最好预留时间余地,以避免发生延期交车。 选项: A:正确 B:错误
5.
销售人员要严格按规定交车,一切的操作要当它是自己的车子般看待。若无法准时交车时,要事先告诉客户,说明原因并取得客户的谅解,而且要另外约定交车时间。 选项: A:正确 B:错误
6.
【判断题】修改文件所有者可以使用chown命令。 选项: A:正确 B:错误
7.
( )。 根用户和文件所有者可以使用chmod命令改变文件和目录的权限。 选项: A:正确 B:错误
8.
雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是:(),定制交车菜单,交车过程中突出重点环节;在完成所有交车环节前提下,根据客户需要,主动调整交车所需时间。 选项: A、主动询问客户对交车过程的关注点 B、不需要了解客户关注什么 C、告知客户将要送的小礼品 D、不需要了解谁跟客户一起来
9.
在交车过程中,以下说法不正确的有() 选项: A、交车过程应尽可能的简短 B、销售人员在之前的行为尽可能标准,交车时无强制要求 C、客户在交车过程中的问题不要正面回答 D、讲解车辆功能时应生动易懂,便于客户理解
10.
交车前应准备好哪些文件资料?( )。选项: A:购车发票 B:购车合同 C:临时牌照 D:使用说明手册
11.
交车过程中具体的步骤( )选项: A:交车客户接待 B:新车检查与使用说明 C:售后服务说明车辆交付确认 D:交车满意度调研以及交车仪式与道别
12.
以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。 选项: A、交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素 B、在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作 C、交车时注意协调好各个部门 D、交车仪式完成任务即可
13.
新车交付的流程有:交车预约、客户接待、车辆确认、财务付款、文件移交、( )、车辆移交、交车仪式并送别客户
14.
答案:( )。 只有根用户才可以使用chown命令改变文件和目录的所有者。 选项: A:正确 B:错误
15.
以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。 选项: A、A交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素 B、B在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作 C、C交车时注意协调好各个部门 D、D交车仪式完成任务即可
16.
以下对于交车区的描述不正确的是()。 选项: A、交车区设置在展厅容易观察到的位置 B、交车区专区专用,灯光明亮,交车区旁设置交车洽谈桌 C、交车仪式本身就是形式主义 D、交车区是体验营销的有效手段
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