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在交车仪式中,汽车销售顾问应主动为顾客介绍当天交车所有到场的人员。
选项:
A:正确;
B:错误
发布时间:
2024-06-13 22:13:43
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1.
在交车仪式中,汽车销售顾问应主动为顾客介绍当天交车所有到场的人员。 选项: A、正确 B、错误
2.
( )的目标是为客户留下深刻感动的印象?( )选项: A:交车面访 B:交车仪式 C:介绍销售顾问 D:车辆讲解
3.
新车交车时,需要提前通知哪些人员到场?汽车销售顾问、服务顾问、财务人员、客户经理或专员和( )。
4.
交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么() 选项: A、交车步骤 B、交车各步骤对顾客的好处 C、交车时长 D、以上皆是
5.
交车仪式中,以下哪些人员应该出席?() 选项: A、销售顾问本人 B、服务顾问 C、展厅经理 D、无重要工作任务的其他销售顾问
6.
交车当天回访时,销售顾问预估客户到达目的地后,应主动关心() 选项: A:车辆使用情况 B:顾客和车辆的安全 C:购车体验 D:客户满意度
7.
销售人员在向客户交车前,应做的准备工作有______。 选项: A、 PD.I检查 B、 交车前的文件准备 C、 通知客户提车时间 D、 举行交车仪式
8.
销售人员在向客户交车前,应做的准备工作有 ( ) 。 选项: A:PD.I检查 B:交车前的文件准备 C:通知客户提车时间 D:举行交车仪式
9.
下面哪些是销售顾问在交车前应做的工作 选项: A、再次检查交付车辆的完好 B、检查相关文件资料是否齐全 C、与顾客进行交车时间预约 D、想客户进行六方位绕车介绍再次阐述车辆性能
10.
交车客户到店后,销售顾问应当做() 选项: A、引导客户入座 B、直接进行验车 C、对照交车流程图向客户概述交车流程 D、介绍交车所需时间
11.
交车过程的主导人员是?( )选项: A:销售顾问; B:服务顾问; C:客户; D:CRM
12.
中国大学MOOC: 交车当天在预约好交车时间之前( )提前确认顾客是否能按时到店?
13.
销售人员情绪最高涨是在什么时候?选项: A:接待 B:签约 C:绕车介绍 D:交车
14.
在交车过程中,以下说法不正确的有() 选项: A、交车过程应尽可能的简短 B、销售人员在之前的行为尽可能标准,交车时无强制要求 C、客户在交车过程中的问题不要正面回答 D、讲解车辆功能时应生动易懂,便于客户理解
15.
交车满意度调查中下列哪一项要素占的比重最大A.交车过程B.经销商设施C.销售顾问D.交车时间
16.
新车交付的业务流程有以下哪几个方面?( )选项: A:交车准备 B:介绍流程 C:点交材料讲解车辆 D:交车仪式
17.
如果交车车有延误,销售人员应如何处理?( ) 选项: A:第一时间通知顾客,表示歉意。 B:告知单一的解决方案,不要有过多的选择。 C:在等待交车期间,与顾客保持联络,让顾客了解车辆的准备情况。 D:在等待交车期间,不与顾客保持联络,以减少麻烦。
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