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新车交车时,需要提前通知哪些人员到场?汽车销售顾问、服务顾问、财务人员、客户经理或专员和( )。
发布时间:
2024-06-13 22:13:27
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相关试题
1.
新车交付过程中交车预约环节销售顾问只需要打电话通知客户即可。选项: A:正确; B:错误
2.
新车交付过程中交车预约环节销售顾问只需要打电话通知客户即可。 选项: A、正确 B、错误
3.
交车过程的主导人员是?( )选项: A:销售顾问; B:服务顾问; C:客户; D:CRM
4.
汽车销售顾问是为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员
5.
对于出席交车仪式的人员要求的描述正确的是()。 选项: A、销售顾问、销售经理、服务顾问、客服专员必须出席,其他有时间的员工尽量出席 B、销售顾问必须出席,其他有时间的员工尽量出席 C、交车时销售部的事,所以销售部的人都要出席,其他部门可以不出席 D、销售顾问、客服经理必须出席,其他有时间的员工尽量出席
6.
新车交车当天,顾客到店后与销售顾问直接联系,办理交车手续。选项: A:正确; B:错误
7.
下列属于新车交付准备工作的有( )A.在告知客户可交车时间之前,要内部先确定交车的时间B.销售顾问应提前告知客户交车的大致流程和所需要的时间C.对于重要的客户,可专门计划特殊的交车服务,以表示重视D.应保持交车区域整洁
8.
销售顾问应严格按照与客户约定的时间进行交车,若无法准时交车,应提前通知客户说明原因并取得客户的谅解,重新约定交车时间。
9.
客户交车时间的预约需要水与谁进行沟通?( ) 选项: A、销售人员 B、售后服务顾问 C、技师 D、前台接待人员
10.
汽车销售顾问说话技巧分为汽车销售顾问回应的技巧、汽车销售顾问 的技巧和汽车销售顾问 的技巧
11.
汽车销售顾问需要掌握以下哪些知识和技能?
12.
哪些工作属于销售顾问交车后的工作:( )。选项: A:介绍服务顾问 B:做好文件总结工作 C:客户关怀 D:潜在客户开发
13.
客户交车时间的预约需要水与谁进行沟通?( )A.售后服务顾问B.技师C.销售人员D.前台接待人员
14.
交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么() 选项: A、交车步骤 B、交车各步骤对顾客的好处 C、交车时长 D、以上皆是
15.
在新车交付环节,为了提高顾客满意度,销售顾问可邀请顾客的家人朋友共同参加交车仪式。 选项: A:正确 B:错误
16.
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式
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