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新车交车当天,顾客到店后与销售顾问直接联系,办理交车手续。
选项:
A:正确;
B:错误
发布时间:
2024-06-13 22:14:26
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相关试题
1.
下列关于交车服务说法正确的有( )。选项: A:新车到店,即可联系客户交车 B:新车到店,做好PDI检查后方可联系客户交车 C:交车服务关系到客户满意度,所以很重要 D:交车时需要车辆漆面完好,并清洁到位
2.
三位一体交车就是指在新车交车当天,销售人员与服务人员一起,为客户提供充满热情而又规范的交车服务。选项: A:正确; B:错误
3.
交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么() 选项: A、交车步骤 B、交车各步骤对顾客的好处 C、交车时长 D、以上皆是
4.
交车时,销售顾问会告诉客户新车首次保养的日期或里程,一般是
5.
新车交车时,需要提前通知哪些人员到场?汽车销售顾问、服务顾问、财务人员、客户经理或专员和( )。
6.
车辆到达经销商处,销售顾问就可以及时和客户联系预约交车时间,告知客户交车的流程和时间。
7.
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。 选项: A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件 B、交车时与客户分享激动的心情 C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择 D、举办令人难忘的交车仪式
8.
销售顾问应严格按照与客户约定的时间进行交车,若无法准时交车,应提前通知客户说明原因并取得客户的谅解,重新约定交车时间。
9.
以下哪些节点适合我们给老客户进行维系() 选项: A、交车当天 B、交车后一周 C、交车后一个月 D、交车后十个月
10.
销售顾问应严格按照与客户约定的时间进行交车,若无法准时交车,应提前通知客户说明原因并取得客户的谅解,重新约定交车时间。选项: A:对 B:错
11.
交车过程中具体的步骤( )选项: A:交车客户接待 B:新车检查与使用说明 C:售后服务说明车辆交付确认 D:交车满意度调研以及交车仪式与道别
12.
( )的目标是为客户留下深刻感动的印象?( )选项: A:交车面访 B:交车仪式 C:介绍销售顾问 D:车辆讲解
13.
在新车的交车环节,销售顾问应该对新车进行功能介绍,结合()讲解车辆功能操作 选项: A、客户的提问 B、卖点 C、用户手册 D、六方位介绍
14.
交车过程的主导人员是?( )选项: A:销售顾问; B:服务顾问; C:客户; D:CRM
15.
交车前准备包括哪些?( )选项: A:车辆准备(PDI、清洁) ; B:交车文件准备; C:新车交车区布置; D:人员准备
16.
交车前准备包括哪些?( )选项: A:车辆准备(PDI、清洁) ; B:交车文件准备; C:新车交车区布置; D:人员准备
17.
以下哪些选项是对交车流程的恰当描述? ( ) 选项: A:.严谨的交车准备 B:.高效的手续办理 C:.专业的用车讲解 D:.固定的交车仪式
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