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在交车仪式中,汽车销售顾问应主动为顾客介绍当天交车所有到场的人员。
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A:正确
B:错误
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发布时间:
2024-07-03 17:32:19
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1.
在交车仪式中,汽车销售顾问应主动为顾客介绍当天交车所有到场的人员。选项: A:正确; B:错误
2.
( )的目标是为客户留下深刻感动的印象?( )选项: A:交车面访 B:交车仪式 C:介绍销售顾问 D:车辆讲解
3.
新车交车时,需要提前通知哪些人员到场?汽车销售顾问、服务顾问、财务人员、客户经理或专员和( )。
4.
三位一体交车就是指在新车交车当天,销售人员与服务人员一起,为客户提供充满热情而又规范的交车服务。选项: A:正确; B:错误
5.
【单选题】在交车中,服务顾问应主动提醒告知客户( )
6.
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门并引荐售后服务顾问
7.
销售人员在向客户交车前,应做的准备工作有 ( ) 。 选项: A:PD.I检查 B:交车前的文件准备 C:通知客户提车时间 D:举行交车仪式
8.
下面哪些是销售顾问在交车前应做的工作 选项: A、再次检查交付车辆的完好 B、检查相关文件资料是否齐全 C、与顾客进行交车时间预约 D、想客户进行六方位绕车介绍再次阐述车辆性能
9.
交车客户到店后,销售顾问应当做() 选项: A、引导客户入座 B、直接进行验车 C、对照交车流程图向客户概述交车流程 D、介绍交车所需时间
10.
交车过程的主导人员是?( )选项: A:销售顾问; B:服务顾问; C:客户; D:CRM
11.
中国大学MOOC: 交车当天在预约好交车时间之前( )提前确认顾客是否能按时到店?
12.
销售顾问应严格按照与客户约定的时间进行交车,若无法准时交车,应提前通知客户说明原因并取得客户的谅解,重新约定交车时间。选项: A:对 B:错
13.
销售顾问在交车时,应将所有文件根据使用频率分装在不同的交车信封里,如:放在家里的文件和放在车里的文件区分开。
14.
下列属于新车交付准备工作的有( )A.在告知客户可交车时间之前,要内部先确定交车的时间B.销售顾问应提前告知客户交车的大致流程和所需要的时间C.对于重要的客户,可专门计划特殊的交车服务,以表示重视D.应保持交车区域整洁
15.
对于出席交车仪式的人员要求的描述正确的是()。 选项: A、销售顾问、销售经理、服务顾问、客服专员必须出席,其他有时间的员工尽量出席 B、销售顾问必须出席,其他有时间的员工尽量出席 C、交车时销售部的事,所以销售部的人都要出席,其他部门可以不出席 D、销售顾问、客服经理必须出席,其他有时间的员工尽量出席
16.
新车交付的业务流程有以下哪几个方面?( )选项: A:交车准备 B:介绍流程 C:点交材料讲解车辆 D:交车仪式
17.
( )预估交车时间应充分考虑所有可能的因素,最好预留时间余地,以避免发生延期交车。 选项: A:正确 B:错误
18.
交车当天在预约好交车时间之前( )提前确认顾客是否能按时到店?选项: A:1小时; B:2小时; C:3小时 ; D:半小时
19.
新车交付过程中交车预约环节销售顾问只需要打电话通知客户即可。选项: A:正确; B:错误
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