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- 1.以下关于挂失后续处理规定说法正确的有（）。 选项： A:挂失撤销凭证需有权人授权后方可办理 B:客户遗忘密码，本人可直接在全国任一网点办理密码重置业务 C:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，允许代办 D:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证等挂失后续处理应由客户本人办理，不允许代办
- 2.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失后续处理规定及要求说法错误的是（ ）。 A、所有的临时挂失（含紧急挂失）均允许办理人工解挂失手续 B、当客户遗忘密码时，客户本人可办理密码重置业务，无需办理密码挂失 C、客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人办理人工解挂失，不允许代办 D、原挂失业务在电子银行渠道办理的，应收回原“通用凭证”
- 3.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失后续处理规定及要求说法错误的是（ ）。 选项： A:所有的临时挂失（含紧急挂失）均允许办理人工解挂失手续 B:当客户遗忘密码时，客户本人可办理密码重置业务，无需办理密码挂失 C:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人办理人工解挂失，不允许代办 D:原挂失业务在电子银行渠道办理的，应收回原 通用凭证
- 4.客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由（）持（）办理人工解挂失，不允许代办。
- 5.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失处理规定及要求说法错误的有（）。 选项： A:密码重置应由客户本人办理，不允许代办 B:当客户遗忘密码时，必须是客户本人在通存通取范围内任一网点办理密码挂失 C:办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，均需先办理挂失补发新凭证 D:卡折合一户可办理单一凭证挂失销户
- 6.下列关于人工解挂失交易的说法，错误的是( )。 选项： A:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，不允许代办 B:原挂失交易在柜面办理的，应打印原挂失申请书交客户签字确认后收回 C:临时挂失不允许办理人工解挂失手续 D:原挂失交易在电子银行渠道办理的，应打印新挂失申请书交客户签字确认后收回
- 7.凭证挂失可以代办，密码挂失重置不允许代办；若为代理人办理只能办理凭证挂失业务，不能办理挂失解挂业务。
- 8.以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（ ）。 选项： A:密码重置应由客户本人办理 B:挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变 C:挂失补发新存折/单，账号改变 D:卡折合一户可办理挂失撤销凭证
- 9.邮政储蓄机构的客户在办理挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证、人工解挂失、密码重置业务前需进行客户尽职调查。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 10.以下关于邮储挂失后续处理说法正确的是（ ）。 A、密码重置应由客户本人办理 B、挂失补发新卡，卡号改变 C、挂失补发新存折/单，账号改变 D、卡折合一户可办理单一凭证挂失清户
- 11.下列有关挂失后续处理说法错误的是()。 (0.5分) 选项： A:挂失补发新存折/单,账号不改变,存折/单印刷号改变 B:挂失补发新卡,卡号改变,若办理换卡不换号业务,则卡号不变 C:单卡户或单折户可办理挂失撤销凭证或挂失销户 D:卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户,客户需先办理挂失撤销任一凭证后,再办理另一凭证的销户手续
- 12.再挂失.挂失事项更改.挂失补发.挂失销户.挂失撤销凭证.密码重置在()办理
- 13.下列有关挂失后续处理说法错误的是（）。 选项： A:挂失补发新存折/单，账号不改变，存折/单印刷号改变 B:挂失补发新卡，卡号改变，若办理换卡不换号业务，则卡号不变 C:单卡户或单折户可办理挂失撤销凭证或挂失销户 D:卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户，客户需先办理挂失撤销任一凭证后，再办理另一凭证的销户手续
- 14.以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是()。 选项： A.密码重置应由客户本人办理 B.挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变 C.挂失补发新存折/单，账号改变 D.卡折合一户可办理挂失撤销凭证
- 15.以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有（ ）。 选项： A:挂失补新应由客户本人办理 B:挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变 C:挂失补发新存折/单，账号不变 D:卡折合一户不可办理挂失撤销凭证
- 16.以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有（）。A、挂失补新应由客户本人办理B、挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变C、挂失补发新存折/单，账号不变D、卡折合一户不可办理挂失撤销凭证
- 17.存款客户在办理密码挂失业务后，可凭办理密码的挂失重置业务（） 选项： A、本人有效身份证件原件 B、存款凭证 C、《挂失申请书》客户回单联
- 18.下列（ ）业务需客户本人办理。 选项： A、个人存款挂失 B、个人存款挂失结清 C、个人存款挂失凭证补发 D、个人存款撤挂
