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递接物品时,如果双手递送不方便,也要使用有手递送
选项:
A:正确
B:错误
不方便
递送
有手
发布时间:
2024-04-17 15:03:14
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1.
递送物品时应用双手递送物品给对方,不方便双手时,应采用()。
2.
递送物品时,应该注意双手为宜、递于手中、主动上前、方便接拿、尖、刃向内:( ) 选项: A:正确 B:错误
3.
递交物品时,以下说法正确的是( )A.双手递接物品,不方便双手时, 尽量采用右手B.双手递接物品,不方便双手时, 尽量采用左手C.两只手都可以递接,没有太大讲究。
4.
名片的递接应该是。( ) A: 右手递送 B: 双手递接 C: 左手递接
5.
递送物品时,服务人员应该注意( )。 A: 双手为宜 B: 递于手中 C: 主动上前 D: 方便接拿
6.
递送物品时,服务人员应该注意双手为宜、递于手中、主动上前、方便接拿、尖、刃向内
7.
下列有关递送物品的操作要求,描述正确的有( )。选项: A:递接物品时要用双手或右手; B:如递交带有文字的物品,应正面朝向自已; C:可坐着递接物品; D:递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向自己或他处; E:递接物品时要用双手或左手; F:递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向对方
8.
递接物品时,应注意() A: 双手为宜。一般情况下,递接物品应该采用双手;在特殊情况下,无法采用双手时应该使用右手递接 B: 递于手中。给旅客递送物品的时候,一定要直接递于对方的手中。除非旅客要求,服务人员也应配以相应的语言。例如,“根据您的要求,……” C: 如果与旅客距离较远,服务人员应等旅客主动上前 D: 服务人员给旅客递送物品时,应注意方便旅客接纳
9.
递送物品时,描述不准确的是() 选项: A、在递送物品时,以双手递物为最佳 B、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好 C、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方 D、递送物品时要注视客户眼睛
10.
递送物品时,宜用双手,不方便时用单手的左手或右手都视为得体
11.
下列有关递送物品的操作要求,描述正确的有( )。A.递接物品时要用双手或右手B.如递交带有文字的物品,应正面朝向 自已C.可坐着递接物品D.递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向自己或他处E.递接物品时要用双手或左手F.递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向对方
12.
递接物品时,应注意() 选项:A、双手为宜。一般情况下,递接物品应该采用双手;在特殊情况下,无法采用双手时应该使用右手递接 B、递于手中。给旅客递送物品的时候,一定要直接递于对方的手中。除非旅客要求,服务人员也应配以相应的语言。例如,“根据您的要求,……” C、如果与旅客距离较远,服务人员应等旅客主动上前 D、服务人员给旅客递送物品时,应注意方便旅客接纳
13.
下列有关递送物品的操作要求,描述不正确的有( )。选项: A: 如递交带有文字的物品,应正面朝向自已; B:递接物品要用双手或右手; C:递接物品时起身站立; D:递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向自己或他处
14.
给旅客递接物品时,应双手递接,如一手占用,因右手递接。()(来源12号) 选项: A:正确 B:错误
15.
下列哪些是符合递送名片礼仪的?选项: A:如果一手有东西时,我们要用右手递交; B:双手递送; C:起身站立; D:递送名片时不得高于自己的胸部
16.
递送物品时,服务人员应该注意A.双手为宜B.递于手中C.主动上前D.方便接拿E.尖、刃向内
17.
递送物品,一般要用右手,不方便时要用左手。
18.
递接物品时应该要用双手递接。( ) 选项: A:正确 B:错误
19.
递送物品时只要双手呈递,文字方向不必计较。
20.
递接物品时,应注意() 选项: A:A:双手为宜。一般情况下,递接物品应该采用双手 B:B:递于手中。给旅客递送物品的时候,一定要直接递于对方的手中。除非旅客要求,服务人员也应配以相应的语言。例如,“根据您的要求,……”;答案暂未显示 C:C:如果与旅客距离较远,服务人员应等旅客主动上前 D:D:服务人员给旅客递送物品时,应注意方便旅客接纳;
21.
与客人交接物品时,应使用双手递接,递笔、刀、剪之类尖利的物品时,应将尖端朝向自己握在手中。 选项: A:正确 B:错误
22.
根据客户接待服务过程规范,递送物品给客户时,递送的物品如果是尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()递送。 选项: A:自己 B:客户 C:上面 D:下面
23.
递、接名片时,如果是单方递接、应用双手递,双手接:若双方同时交换名片,则应左手递,右手接。选项: A:正确; B:错误
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