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- 1.代接电话要注意什么？比如你是王经理的秘书，有人打电话找王经理，王经理不在，你如何得体的表达？
- 2.王经理请客户吃饭,一共有7个人,按照量力而行的原则,王经理应点多少道菜合适?() A: 7 B: 8 C: 9 D: 10
- 3.王经理请客户吃饭，一共有7个人，按照量力而行的原则，王经理应点多少道菜合适？（ ）选项： A:7 B:8 C:9 D:10
- 4.如果总经理亲自驾驶小轿车接某公司王经理，则王经理应坐在（ ）
- 5.王秘书进入总经理办公室时,总经理与副总经理正在激烈的争论,王秘书听了一会儿,当场附和了副总经理的意见,引起总经理的不悦。 请问,如果你是该公司办公室主任,你将如何处理此事?(1分)
- 6.王芳的上司吴总是公司负责营销的副总，为人非常严厉。吴总是南方人，说话有浓重的南方口音，经常“黄”与“王”不分。他主管的市场部和销售部，市场部的经理性“黄”，销售部经理恰巧又姓“王”，由于“黄”和“王”经常听混淆，王芳非常苦恼。这天，王芳给吴总宋邮件时，吴总让她“请黄经理过来一下！”是让王经理过来还是让黄经理过来？王芳又一次没听清吴总要找的是谁。面对这种情况，王芳该怎样处理？请你为秘书王芳找出一个两全其美的办法。
- 7. “王经理”属于一种（）
- 8.协助餐厅经理完成餐厅的经营指标，督导员工推销食品及饮品，这是（）的职责。 选项： A、餐厅总领班 B、餐厅领班 C、餐厅副经理 D、餐厅服务员
- 9.负责迎送客人和安排客人就座，这是（）的主要工作。A、餐厅经理B、餐厅副经理C、餐厅领班D、领位员
- 10.李明原来是王总经理的秘书，跟随王总多年，关系一直不错，李明跟着王总也学到了不少东西。因为工作能力强，善于处理人际关系，被王总经理提拔到行政经理的位置。但工作一段时间后李明并不开心，他私下里对朋友抱怨：我虽然是被王总提拔上来的，但是王总经常不给我留面子，我都当了经理了，还当着我的下属的面批评我，而且时常对我的工作指手画脚，我哪还像个经理！根据领导生命周期理论，王总对李明应该采取什么领导方式比较合适？（ ）选项： A:高工作高关系; B:高工作低关系; C:低工作低关系; D:低工作高关系
- 11.尝试用课堂所学心理学知识解释一种网络社交现象（20分），比如，我们为什么讨厌凡尔赛？网络霸凌如何发生？键盘侠如何产生？并尝试提出如何改善这种现象（20分）
- 12.餐厅的一位女服务员不慎将饮料溅到了一位顾客的衣服上，顾客要求赔偿，餐厅经理就从餐厅的开支中拿出一笔开销给顾客洗净衣服，这是一个
- 13.王某原是某机械厂厂长，后调到同级的公司当经理，王某完成的社会流动是( )
- 14.餐厅服务员的直属领导是餐厅经理和领班。（ ）
- 15.在内容为王的今天，很多品牌都开始纷纷投入很多时间和资源做内容营销，品牌如何做才称得上优秀的内容营销策略（）
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- 18.生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者--生产部经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是________________使王经理产生如此大的影响
