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餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到( )。
选项:
A:熟人为主
B:游客为主
C:一视同仁
D:先接待熟人,再接待游客
一视同仁
熟人
服务员
发布时间:
2024-05-16 08:32:44
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1.
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。 选项:A、熟人为主B、游客为主C、一视同仁D、先接待熟人,再接待游客
2.
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。 选项: A、A熟人为主 B、B游客为主 C、C一视同仁 D、D先接待熟人,再接待游客
3.
[单选] 餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。A . A、熟人为主B . B、游客为主C . C、一视同仁D . D、先接待熟人,再接待游客
4.
【单选题】餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到( )。 选项:A、熟人为主B、游客为主C、一视同仁D、先接待熟人,再接待游客
5.
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到
。
选项: A:
一视同仁
B:
6.
餐厅服务员,每天接待不同的客人,应做到()。A、生人熟人一样热情B、生人熟人一样关照C、同事游客一样招待D、朋友游客一样关心
7.
[单选] 餐厅服务员,每天接待不同的客人,应做到()。A . A、生人熟人一样热情B . B、生人熟人一样关照C . C、同事游客一样招待D . D、朋友游客一样关心
8.
餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。 选项: A:正确 B:错误
9.
餐厅服务员在接待外地游客时,对本地情况要( ),防止产生“欺生”的感觉。 选项: A:大约简介 B:热情简介 C:粗略简介 D:因人简介
10.
如果游客要求增加游览项目,导游如何处理? (2)与接待社有关部门联系,请其报价,将接待社的对外报价报给游客; (3)若游客认可,地陪则陪同前往,并将游客交付的费用上交接待社,将收据交给游客。
11.
导游人员接待高龄外国游客,做好提醒工作时应注意()。
12.
景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心和()()()的服务原则
13.
( )不符合接待生人熟人一样的基本要求。 选项: A、 一视同仁 B、 热情服务 C、 真诚相待 D、 只接待熟人
14.
景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心和 的服务原则。
15.
旅游目的地的旅游承载力通常用()来表示 选项: A、旅游目的地接待的游客总量 B、 旅游目的地接待来访游客的最大数量 C、 旅游目的地接待的人次数 D、 旅游目的地接待来访游客的最大人次数
16.
接待老年游客需要注意什么?
17.
接待有视力障碍的游客,导游人员应注意( )。选项: A:安排游客在前排就座; B:物品尽量让游客触摸; C:讲解时离游客稍远; D:讲解内容细致生动; E:讲解速度适当放慢
18.
导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有( )。选项: A:提前做好有关准备; B:维护残疾游客的自尊心; C:提供适时恰当的服务; D:多做提醒工作; E:热情接待,随时问候
19.
导游服务时导游人员代表被委派的旅行社,或同游客签订合同,接待或陪同游客旅行、游览,按照国家和行业标准向游客提供的旅游接待服务( )。选项: A:对 B:错
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