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()是有效进行客户沟通、实现客户需求的前提
选项:
A: 客户分级
B: 盈利分析
C: 需求预测
D: 订单分析
分析
客户
需求预测
发布时间:
2024-06-11 01:36:50
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1.
六步销售法的正确顺序是() 选项: A、计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单 B、需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进 C、计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进 D、计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进
2.
(14姜娜)“二八法则”属于以下哪个选项?( ) 选项: A、不同的客户带来的价值不同 B、企业必须根据不同客户的价值分配不同的资源 C、不同价值的客户有不同的需求,企业应该分别满足 D、客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
3.
( ),对用户行为进行分析是深度了解客户需求、应对客户需求变化的重要手段。 选项: A、给用户画像 B、给客户分级 C、给客户分类 D、给客户定性
4.
( ),对用户行为进行分析是深度了解客户需求、应对客户需求变化的重要手段。 选项: A、给用户画像 B、给客户分级 C、给客户分类 D、给客户定性
5.
()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。 选项: A、客户概况分析 B、客户需求分析 C、客户价值分析 D、客户流失分析
6.
客户信息是实现什么的基础。 选项: A:客户分级 B:客户满意 C:客户沟通 D:客户流动
7.
需求分析的第一步是()A、客户分级B、客户研究C、需求的过滤和汇总D、需求排序
8.
“了解客户性情、知晓客户需求”是有效沟通的前提条件。A、对B、错
9.
金融银行保险业区分客户、对客户进行分级的必要性包括 选项: A、客户带来的价值不同 B、 企业服务客户的资源有限 C、 客户需求差异巨大 D、 提高沟通效率,实现客户满意
10.
(单选)需求分析的第一步是A、客户分级B、客户研究C、. 需求的过滤和汇总D、需求排序
11.
客户需求管理将实际的客户订单数与科学的客户需求预测相结合即能得出客户需要什么以及需求多少,即得出相关需求。() 选项: A:正确 B:错误
12.
维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟[br][/br]通,对客户进行满意度分析,并想办法实现( )。 选项: A、客户的效益 B、客户的投资 C、客户的忠诚 D、企业与客户的双赢
13.
需求分析的第一步是() 选项:A.客户分级B.客户研究C.需求的过滤和汇总D.需求排序
14.
客户细分的目的是( )。选项: A:客户需求分析 B:客户满意度分析 C:差异化分析 D:客户终身价值分析
15.
销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤() 选项: A、询问具体客户需求 B、协助客户明确需求 C、引导客户表达需求 D、分析总结客户需求
16.
(单选)来源:基础习题组需求分析的第一步是A客户分级B、客户研究C、.需求的过滤和汇总D需求排序
17.
对客户进行需求分析时,要学会分析客户类型。( ) 选项:A、对 B、错
18.
探寻客户需求,可以通过( )了解客户需求,对客户需求进行分析,最终,掌握客户需求。 选项:A、望B、闻C、问D、切E、以上都是
19.
销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤()A、询问具体客户需求B、协助客户明确需求C、引导客户表达需求D、分析总结客户需求
20.
对( )等数据进行综合的统计.分析,识别客户群体的特点及客户需求,实现客户洞察。 选项: A、客户信息 B、市场活动信息 C、客户服务信息 D、商品信息
21.
请选择对的商用车销售流程。( ) 选项: A、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 B、 客户开发→客户接待→车辆推荐→需求分析→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 C、 客户开发→客户接待→需求分析→产品介绍→车辆推荐→客户体验→新车交付→客户关怀 D、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户关怀→客户体验→新车交付
22.
【多选题】客户需求分析的三步骤有 A. 分析客户需求 B. 咨询客户动机 C. 了解客户需求 D. 满足客户需求
23.
销售顾问对客户进行需求分析时,可以通过有效的提问和积极的倾听来了解客户的需求。( )选项: A:对 B:错
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