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第 477 题:在与客户沟通时,要多用肯定语言
选项:
A:A 对
B:
B: 错
语言
要多
在与
发布时间:
2024-06-12 22:21:07
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1.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A.对 B:B.错
2.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A: 对 B: 错
3.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A: 对 B: 错
4.
在与客户沟通时,要多用请求式语言。 选项: A:正确 B:错误
5.
与学生沟通时,教师要注重语言艺术,要做到( )。 选项: A:多用开放式的沟通语言; B:多用批评责备的语言; C:多用鼓励性的语言; D:多用接纳性的语言
6.
电话沟通时,面对客户的询问,要耐心仔细,并多用专业用语体现专业性、可靠性。( ) 选项:A、对 B、错
7.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项:A、对 B、错
8.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项: A:对 B:错
9.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项: A:对 B:错
10.
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。对错 选项: A:正确 B:错误
11.
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。对错 选项: A:正确 B:错误
12.
在与客户沟通的过程中,要多使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。
13.
在语言沟通与非语言沟通传达的信息冲突时,人们倾向于相信语言沟通的内容。 选项: A:对 B:错
14.
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( ) 选项: A:对 B:错
15.
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会();不仅注重语言沟通,还要注重()
16.
在与客户网络沟通中,要用“肯定,保证,绝对”等字样A.正确B.错误
17.
在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。( ) 选项: A、 对 B、 错
18.
在与客户网络沟通中,要用“肯定,保证,绝对”等字样
19.
第335题.非语言沟通包括( )。 选项: A:A.文字沟通 B:B.身体语言沟通 C:C.副语言沟通 D:D.物体的操纵
20.
第 128 题:在非语言沟通中,属于身体语言沟通的是()。 选项: A: 身体动作姿态 B: 副语言沟通 C: 物体的操纵 D: 口头沟通
21.
【判断题】我们在与员工进行绩效沟通时要遵循20/80法则:80%的时间留给自己,20%的时间留给员工。 A. 对 B. 错
22.
【amazon平台】客服在与客户沟通售后问题时,应该尽快解决客户问题,不要让客户感到麻烦和不耐烦( ) 选项: A:对 B:错
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