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企业为客户创造的价值是( )。
选项:
A: 客户价值
B: 客户关系价值
C: 时间价值
D: 商品价值
价值
客户
客户关系
发布时间:
2024-04-20 01:56:45
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1.
企业为客户创造的价值是A.客户价值 选项: A:客户关系价值 B:时间价值 C:商品价值
2.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
3.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
4.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
5.
【判断题】客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
6.
( )是客户为企业带来的价值。 选项: A:客户价值 B:客户关系价值 C:客户资产价值 D:客户购买行为
7.
( A )是客户为企业带来的价值。 选项: A:客户价值 B:客户关系价值 C:客户资产价值 D:客户购买行为
8.
企业维持与客户的关系,为企业带来价值的行为是指 选项: A、 关系营销 B、 客户关系价值 C、 顾客让渡价值 D、 客户价值
9.
客户价值是客户为企业创造的价值 选项: A:正确; B:错误
10.
客户价值是客户为企业创造的价值选项: A:正确; B:错误
11.
下列有关客户价值的创造机制的说法,正确的是( )选项: A:企业通过生产产品和服务并传递给客户,所以企业始终是客户价值的关键创造者。 B:商品主导逻辑下,商品的交换价值由企业生产创造,客户只是商品的被动接受者。 C:服务主导逻辑下,企业重在提升产品/服务的实际价值,值由企业和客户共同创造,客户是价值的共同创造者。 D:客户主导逻辑下,客户成为价值创造的主体,价值创造的来源不是企业的生产活动,而是客户的消费过程。
12.
CRM价值链包括以下几个方面的内容( ) 选项: A、价值创造 B、 客户关系管理 C、 客户赢利 D、 价值活动
13.
企业用于衡量客户关系价值的指标包括A.客户关系寿命B.能力价值C.潜在价值D.客户满意度E.客户忠诚感
14.
CRM价值链包括以下几个方面的内容< > 选项:A、价值创造B、客户关系管理C、客户赢利D、价值活动
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