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企业维持与客户的关系,为企业带来价值的行为是指
选项:
A: 关系营销
B: 客户关系价值
C: 顾客让渡价值
D: 客户价值
关系
价值
客户关系
发布时间:
2024-03-25 10:32:15
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1.
企业维持与客户的关系,为企业带来价值的行为是指 选项: A、 关系营销 B、 客户关系价值 C、 顾客让渡价值 D、 客户价值
2.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
3.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
4.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
5.
【判断题】客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
6.
【判断题】客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
7.
企业为客户创造的价值是( )。 选项: A: 客户价值 B: 客户关系价值 C: 时间价值 D: 商品价值
8.
企业为客户创造的价值是A.客户价值 选项: A:客户关系价值 B:时间价值 C:商品价值
9.
单选题]企业为客户创造的价值是( )。 选项: A: 客户价值 B: 客户关系价值 C: 时间价值 D: 商品价值
10.
()越大,客户满意度就越高。选项: A:公司价值; B:客户让渡价值 ; C:客户忠诚度; D:客户关系价值
11.
客户价值主要包括两个方面:一是企业给客户创造或提供的价值(顾客价值);二是客户为企业带来的价值(关系价值)。
12.
以下不属于客户关系管理的内容的是( )选项: A:顾客价值 B:客户关系价值 C:信息技术 D: 企业成本
13.
关于客户关系管理说法正确的是( )。 选项: A:以客户为中心就是要企业与所有客户都建立稳定的联系 B:客户关系管理就是企业为给企业带来最大价值的客户提供服务管理 C:企业进行营销决策的主要依据是每一类客户的行为特征、需求价值取向和成本收益 D:从客户关系管理角度讲,当客户要离去时,企业干脆放弃他们
14.
()越大,客户满意度就越高。A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
15.
( )是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。选项: A:客户终身价值; B:创造价值; C:获取价值; D:让渡价值
16.
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。 选项: A、客户终身价值 B、创造价值 C、获取价值 D、让渡价值
17.
( )是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。选项: A:客户终身价值 B:购买价值 C:获取价值 D:让渡价值
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