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影响客户忠诚的因素有( )
选项:
A:客户分类
B:客户满意度
C:客户价值选择
D:客户让渡价值
价值
客户
满意度
发布时间:
2024-05-14 15:01:49
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相关试题
1.
( )越大,客户满意度就越高。选项: A:公司价值; B:客户让渡价值; C:客户忠诚度; D:客户关系价值
2.
( )越大,客户满意度就越高。 选项: A、 公司价值 B、 客户让渡价值 C、 客户忠诚度 D、 客户关系
3.
()越大,客户满意度就越高。A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
4.
( )越大,客户满意度就越高A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系
5.
客户让渡价值是( )与( )之差。
A.客户总价值
B.客户总成本
C.客户满意度
D.客户忠诚度
选项:A:A.客户总价值
B.客户总成本
C.客户满意度
D.客户忠诚度
6.
客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。
7.
客户价值的衡量标准是( )。 ( ) 选项: A: 客户终生价值 B: 客户让渡价值 C: 客户成本 D: 客户利润
8.
CPV指的是( ) 选项: A、 客户感知价值 B、 客户让渡价值 C、 客户终生价值 D、 客户总价值
9.
CPV指的是( ) 选项: A、 客户感知价值 B、 客户让渡价值 C、 客户终生价值 D、 客户总价值
10.
客户价值的衡量标准是A、客户利润B、客户成本C、客户终生价值D、客户让渡价值
11.
客户让渡价值等于( )。 选项: A、客户整体价值-客户整体成本 B、客户整体价值+客户整体成本 C、客户整体价值×客户整体成本 D、客户整体价值÷客户整体成本
12.
从企业角度将客户价值分为( ) A: 既成价值 B: 客户感知价值 C: 潜在价值 D: 影响价值 E: 客户让渡价值
13.
客户价值的衡量标准是()。 选项: A:客户利润; B:客户成本; C:客户终身价值 ; D:客户让渡价值
14.
客户价值的衡量标准是()。 选项: A:客户利润; B:客户成本; C:客户终身价值 ; D:客户让渡价值
15.
客户价值的衡量标准是()A、客户利润B、客户成本C、客户终身价值D、客户让渡价值
16.
客户价值的衡量标准是()。 选项: A、 客户利润 B、 客户成本 C、 客户终身价值 D、 客户让渡价
17.
(单选题)客户价值的衡量标准是( )。 选项: A: 客户利润 B: 客户成本 C: 客户终身价值 D: 客户让渡价值
18.
客户满意度的影响因素包括( )A.客户维护B.产品价值C.客户期望D.客户忠诚E.客户感知
19.
客户忠诚度是建立在( )A、客户盈利率B、客户忠诚度C、客户满意度D、客户价值
20.
客户忠诚是建立在( )基础上的选项: A:客户盈利率; B:客户忠诚度; C:客户满意度; D:客户价值
21.
以下观点不正确的是( )A、客户忠诚度是客户满意度价值的体现B、客户满意不代表客户忠诚C、客户满意度等于客户忠诚度D、客户满意度与客户忠诚度既有联系也有区别
22.
客户忠诚是建立在( )基础上的。 选项: A、客户盈利率 B、客户忠诚度 C、客户满意度 D、客户价值
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