下列关于客户满意度与忠诚度关系的认识,正确的有( )选项: A:客户忠诚并不一定意味着客户满意; B:在无约束因素的情况下,只有当客户感知服务质量优异,客户非常满意的情况下,客户才能保持忠诚; C:客户满意意味着客户忠诚; D:客户满意度与忠诚度存在着正相关关系 忠诚度 服务质量 并不一定 发布时间:2024-06-05 17:24:36