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价值是顾客从企业的产品或服务中获得的满意度。()
满意度
顾客
得的
发布时间:
2024-04-22 00:32:52
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1.
( )是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益的总和。 选项: A:顾客满意价值 B:顾客让渡价值 C:顾客让与价值 D:总顾客价值
2.
( )是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益的总和。 选项: A:顾客满意价值 B:顾客让渡价值 C:顾客让与价值 D:总顾客价值
3.
下列关于服务价值的论断哪些是正确的?选项: A:从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分。; B:从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价。; C:服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。; D:服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益。
4.
下列关于服务价值的论断哪些是正确的?( )选项: A:服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益。 B:从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分。 C:从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价。 D:服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。
5.
顾客期望从特定产品或服务所能获得利益的集合称为 选项: A:顾客满意 B:顾客忠诚 C:顾客获利 D:顾客价值
6.
顾客价值是顾客通过接触企业提供的产品或服务后对企业产品的一种评价,是与企业提供的产品挂钩的。因此,顾客价值是客观的。
7.
三 价值主张是指企业以顾客立场来看待产品或服务,为顾客获得价值而拥有的态度和立场。 选项:A、正确 B、错误
8.
顾客满意度是顾客对企业的某种产品或服务所提供的绩效或产出与自己的 ()所进行的对比。
9.
【多选题】顾客价值是指顾客从某一酒店产品中获得的全部利益,顾客价值包括
10.
顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括() 选项: A: 产品价值 B: 服务价值 C: 销售价值 D: 人员价值 E: 形象价值
11.
市场营销是企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造( )并与之建立稳固关系的过程A.产品B.服务C.价值D.利润
12.
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的整体利益,包括( ) 选项: A:产品价值 B:时间 C:形象价值 D:服务价值
13.
整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括( ) 选项: A:产品价值 B:服务价值 C:人员价值 D:形象价值
14.
在共创价值过程中,企业为顾客提供联系企业、共享产品和服务信息的是( )。 选项: A:顾客授权 B:顾客互动回应 C:顾客价值管理 D:顾客契合
15.
你的企业想法中“你的企业将销售什么产品或服务”的问题,回答的是你的创业想法中关于()的问题。 选项: A、价值 B、产品 C、销售 D、顾客
16.
你的企业想法中“你的企业将如何销售产品或服务”的问题,回答的是你的创业想法中关于( )的问题 选项:A、顾客 B、产品 C、销售 D、价值
17.
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或服务时所期望获得的一组利益。 选项: A:正确 B:错误
18.
总顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括( )等。选项: A:产品价值 B:服务价值 C:人员价值 D:形象价值
19.
在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务,这是指:? 顾客和企业的价值传递顾客价值主张企业价值主张商业模式
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