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- 1.A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
- 2.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（ ）。 选项： A:会员分组管理 B:信息内容归类 C:忠诚客户整理 D:客户性别整理
- 3.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括()。 选项： A、会员分组管理 B、忠诚客户整理 C、信息内容归类 D、客户性别整理
- 4.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（）。 选项： A:客户性别整理 B:会员分组管理 C:忠诚客户整理 D:信息内容归类
- 5.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理,其中站内CRM工具信息整理工作主要包括( )。• 选项： A: 会员分组管理• B: 忠诚客户整理• C: 信息内容归类• D: 客户性别整理
- 6.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（ ）。 选项： A:忠诚客户整理 B:会员分组管理 C:客户性别整理 D:信息内容归类
- 7.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（ ）。 选项： A:信息内容归类 B:会员分组管理 C:客户性别整理 D:忠诚客户整理
- 8.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（ ）。 选项： A:会员分组管理 B:信息内容归类 C:忠诚客户整理 D:客户性别整理
- 9.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（ ）。 选项： A:会员分组管理 B:信息内容归类 C:客户性别整理 D:忠诚客户整理
- 10.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括()。（多选题） 选项： A:会员分组管理 B:忠诚客户整理 C:信息内容归类 D:客户性别整理
- 11.根据客户信息的分类，客户信息分为个人客户信息和（）。A.个人客户信息B.团体客户信息C.法人客户信息D.非法人客户信息
- 12.商务客户管理不包括（46)。（46)A．客户信息查询 B．客户信息统计 C．客户信息分析 D．客户信息发布
- 13.客户信息根据客户载体分为个人客户信息与对公客户信息。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 14.客户信息根据客户属性分为个人客户信息与对公客户信息。 选项： A:正确 B:错误
