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- 1.存款客户在办理密码挂失业务后，可凭办理密码的挂失重置业务（） 选项： A、本人有效身份证件原件 B、存款凭证 C、《挂失申请书》客户回单联
- 2.存款人办理口头挂失后5日内，或书面挂失未办理（）业务之前，可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失，口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。 选项：A．凭证补发B．密码重置C．挂失销户
- 3.密码挂失和凭证正式挂失（ ）办理后续处理如未办理账户仍为挂失状态。 选项： A:当日即可 B:3天后 C:5天后 D:7天后
- 4.挂失—————— 在正式挂失情况下,至少得过几天后方可凭个人挂失申请书办理补领新存单、存折、储蓄卡、信用卡. 选项： A、5天 B、7天 C、10天 D、15天
- 5.密码挂失和凭证正式挂失( )可办理后续处理,如未办理,账户仍为挂失状态; 选项： A:7天后 B:当日 C:5天后 D:20天后
- 6.存款人书面挂失7天后，必须在（）内到开户网点办理补领新存单或支取存款手续。 选项： A、7天 B、10天 C、1个月 D、3个月
- 7.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失后续处理规定及要求说法错误的是（ ）。 A、所有的临时挂失（含紧急挂失）均允许办理人工解挂失手续 B、当客户遗忘密码时，客户本人可办理密码重置业务，无需办理密码挂失 C、客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人办理人工解挂失，不允许代办 D、原挂失业务在电子银行渠道办理的，应收回原“通用凭证”
- 8.关于挂失说法正确的是（ ） 选项： A:挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。 B:办理凭证正式挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应的有效身份证件，在网点凭密码办理。 C:密码挂失允许办理临时挂失。办理密码正式挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效身份证件，在网点办理。密码临时挂失可以在自助服务设备上挂失。 D:当客户遗忘密码或账户密码解锁次数超限时，客户本人可直接在通存通取范围内任一网点办理密码重置业务，无需办理密码挂失。
- 9.持卡人本人办理兰花卡书面挂失的，挂失手续办理完毕后，()可办理补领新存单（存折、银行卡）或支取存款。 选项： A、当日 B、次日 C、三天后 D、以上答案都不是
