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拨打电话时,电话接通后须( )
选项:
A:首问您好
B:表明身份
C:询问情况
D:说明目的
打电话
您好
接通
发布时间:
2024-06-04 19:11:23
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1.
下列关于电话礼仪说法正确的是? 选项: A:拨打电话时,电话接通后须表明身份 B:接听电话时,要及时接听 C:要使用规范用语问好 D:打错的电话,要礼貌提醒对方
2.
以下( )不属于打电话的正确礼仪。 选项: A、自我介绍,清晰表达公司名称、职务和姓名。 B、确认对方身份并问候。 C、电话接通的瞬间,不要说“喂”,要说“您好!” D、自报家门后就直接表明打电话的目的
3.
拨打领导、客户电话时,应先询问对方是否方便接听电话。( )选项: A:正确; B:错误
4.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。
5.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。
6.
以下符合打电话的职业礼仪规范的是:选项: A:拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。; B:处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。; C:拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。; D:如果你没有急事,与工作相关的电话不用只在工作时间拨打,可以占用他人的休息时间。
7.
电话接通后,接电话者应( )礼貌问候打电话者,一般情况下,( )先挂电话。
8.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。选项: A:对 B:错
9.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 选项: A、正确 B、错误
10.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话 选项:A、对 B、错
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