客户的需求处于不断变化中,但客户服务流程却应当保持稳定不变。( )
选项:
A:对
B:错
发布时间:2024-06-12 16:07:36
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以客户的身份去感受服务
B:流程操作上的简便易行
C:按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图
D:服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善