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下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,正确的是()
客户
表述
下列
发布时间:
2024-06-04 10:46:26
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1.
下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,正确的是( ) 选项: A: 客户满意是心理上的满意 B: 客户忠诚是一种持续性交易的行为 C: 客户满意是客户关系管理的根本目的 D: 客户忠诚是客户关系管理的根本目的
2.
(单选题)下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,错误的是( )。 选项: A:客户忠诚是一种持续交易的行为 B:客户满意是一种心理上的满足 C:客户忠诚是客户关系管理的根本目的 D:客户满意是客户关系管理的根本目的
3.
下列关于客户满意或客户出诚的表述中,情误的是() 选项: A:客户满意是一种心理上的满足 B:客户忠诚是一种持续交易的行为 C:客户满意是客户关系管理的根本目的 D:客户忠诚是客户关系管理的根本目的
4.
下列关于客户满意或客户忠诚的表述错误的是 选项: A: 客户满意是一种心理上的满足 B: 客户忠诚是一种持续交易的行为 C:客户满意是客户关系管理解决的主要同题 D:客户忠诚是客户关系管理解决的主要问题
5.
客户满意或客户忠诚论述正确的是( )。 选项: A: 客户满意是一种心理的满足 B: 客户忠诚是 C: 客户满意是客户关系管理根本目的 D: 客户忠诚是
6.
下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识,正确的一项是( )。选项: A:正相关关系 B:客户满意等于客户忠诚 C:负相关关系 D:客户满意不等于客户忠诚
7.
下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是() 选项: A、客户满意不等于客户忠诚 B、客户忠诚是客户满意的提升 C、实现客户满意一定会实现客户忠诚 D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
8.
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有() 选项: A、客户满意是客户忠诚的前提和基础 B、只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户 C、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意 D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
9.
下列对客户满意或客户忠诚的论述,错误的是( )。 选项: A: 客户满意是一种心理的满足 B: 产品价格越低,客户对该产品越忠诚 C: 客户满意是客户关系管理的核心 D: 客户忠诚可以避免客户流失
10.
以下关于客户忠诚与客户满意度的关系描述正确的是 选项: A:客户满意和客户忠诚之间总是强正相关关系 B:客户满意度为“基本满意”时,忠诚度偏低 C:客户的高满意度是形成客户忠诚感的必要条件 D:客户满意度为“不满意”时,无忠诚度
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