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顾客让渡价值越大,顾客感到购买产品或服务所获利益()
顾客
让渡
服务所
发布时间:
2024-04-24 16:26:44
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1.
顾客所能感知的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价是 选项: A、顾客价值 B、顾客感知价值 C、顾客让渡价值 D、顾客价值评价
2.
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,顾客总价值包括:( )。选项: A:服务价值 B:产品价值 C:人员价值 D:货币价值 E:形象价值
3.
整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。 选项: A、企业让渡价值 B、企业利益 C、顾客利益 D、顾客让渡价值
4.
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是() 选项: A、企业让渡价值 B、企业利润 C、顾客让渡价值(顾客感知价值) D、顾客利益
5.
顾客让渡价值的计算公式是选项: A:顾客让渡价值=顾客总成本-顾客总价值; B:顾客让渡价值=顾客总价值+顾客总成本; C:顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本; D:顾客让渡价值=顾客总价值-企业总成本
6.
“顾客让渡价值”中的顾客总价值包括( )A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
7.
根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括( )选项: A:产品价值; B:服务价值; C:人员价值; D:形象价值
8.
在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下( ) 选项: A:时间成本越低,顾客让渡价值越低 B:时间成本越高,顾客让渡价值越高 C:时间成本越低,顾客让渡价值越高 D:时间成本无论高低,顾客让渡价值越低
9.
顾客让渡价值中,属于顾客总价值的有( )。 选项:A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值
10.
顾客让渡价值中,属于顾客总价值的有()。 选项: A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值
11.
在顾客让渡价值中,顾客总价值不包含() 选项: A、服务价值 B、产品价值 C、员工价值 D、形象价值
12.
顾客让渡价值是 ( )。选项: A:顾客价值与顾客购买成本之和 B:顾客价值与顾客购买成本之差 C:顾客价值与商家成本之和 D:顾客价值与商家成本之差
13.
企业应当向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品,才能吸引更多的潜在顾客购买其产品。 选项: A、正确 B、错误
14.
【单选题】顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( )。 A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.都不对
15.
中国大学MOOC: 企业应当向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品,才能吸引更多的潜在顾客购买其产品。
16.
顾客让渡价值越高,顾客满足程度越高,顾客越满意;反之顾客让渡价值越低。
17.
顾客让渡价值等于顾客总价值减去( )A、产品价值B、人员价值C、顾客成本D、货币价值
18.
顾客让渡价值中,属于顾客总价值的有() 选项: A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值 E、货币成本
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