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倾听,要抓住对方表达的重点,核心观点,主要诉求。还要听话听音,听出对方的话外之音。()
选项:
A:是
B:否
主要
表达
对方
发布时间:
2024-05-09 20:48:48
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1.
倾听,要抓住对方表达的重点,核心观点,主要诉求。还要听话听音,听出对方的话外之音
2.
倾听,要抓住对方表达的重点,核心观点,主要诉求。还要听话听音,听出对方的话外之音 A: 对 B: 错
3.
倾听,要抓住对方表达的重点,核心观点,主要诉求。还要听话听音,听出对方的话外之音 选项: A:正确 B:错误
4.
倾听,要抓住对方表达的重点,核心观点,主要诉求。还要听话听音,听出对方的话外之音选项: A:对 B:错
5.
倾听,要抓住对方表达的重点,核心观点,主要诉求。还要听话听音,听出对方的话外之音 选项: A、对 B、错
6.
移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受() 选项:A、是 B、否
7.
听话时,对听到的话语信息要听出言外之意,话外之音。这体现了倾听的哪一点要求?
8.
听话时,对听到的话语信息要听出言外之意,话外之音。这体现了倾听的哪一点要求? ( ) 选项: A、 听完整 B、 听明白 C、 听深入 D、 认真听
9.
_______不属于积极倾听的技巧。 选项: A、在别人说话时,注视对方 B、用自己的话复述对方的话 C、通过提问保证理解 D、不时打断对方的话,以便表达自己的观点,形成沟通
10.
提升倾听技巧的方法:“抱着热情与负责的态度来倾听、不要急于打断客户谈话、清楚地听出对方的谈话重点、适时地表达自己的观点、( )、避免虚假反应、记录好相关信息” 选项: A:适时打断通话 B:肯定对方的谈话价值 C:保持热情 D:质疑对方的谈话价值
11.
下列属于积极倾听技能的是______。 选项: A、在别人说话时,注视对方 B、用自己的话复述对方的话 C、通过提问以保证理解 D、不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
12.
下列哪项不属于积极倾听的技能( ) 选项: A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点
13.
客服代表在与客户交谈时,用心地去找对方的价值,并加以赞美,这是倾听技巧中的() 选项: A、适时表达自己的观点 B、肯定对方谈话的内容 C、抱着热情与负责的态度来倾听 D、清楚地听出对方的谈话内容
14.
以下()方式可以帮助我们更加专注的倾听 选项: A、听出弦外之音 B、记笔记 C、适当重复发言,消化信息,选择适当时机提问 D、边听边分析对方观点
15.
下列不属于积极倾听的技能的是( )A、在别人说话时,注视对方B、用自己的话复述对方的话C、通过提问以保证理解D、不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
16.
下列不属于积极倾听的技能是( )A、在别人说话时,注视对方B、用自己的话复述对方的话C、通过提问以保证理解D、不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
17.
下列不属于积极倾听的技能的是 。 选项: A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
18.
下列不属于积极倾听的技能的是( )选项: A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
19.
49.下列哪项不属于积极倾听的技能() 选项: A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点
20.
下列哪项不属于积极倾听的技能( )。 选项: A:在别人说话时,注视对方。 B:用自己的话复述对方的话。 C:通过提问以保证理解。 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
21.
下列哪项不属于积极倾听的技能( D ) 选项: A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点
22.
下列哪项不属于积极倾听的技能()。 选项: A、在别人说话时,注视对方。 B、用自己的话复述对方的话。 C、通过提问以保证理解。 D、不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
23.
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式( ) 选项: A:永远都不要打断客户的谈话 B:清楚地听出对方的谈话重点 C:适时地表达自己的意见 D:肯定对方的谈话价值
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