服务营销的研究主要有两大领域。即( )营销和( )的营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换;客户服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。 两大 如何 客户服务 发布时间:2024-07-01 15:18:03