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以下属于酒店专业技能培训的有( )。
选项:
A:客房服务培训
B:餐厅服务培训
C:员工礼仪培训
D:前台服务培训
技能培训
客房服务
礼仪培训
发布时间:
2024-07-02 22:36:32
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相关试题
1.
酒店奉行____培训的方针。( ) 选项: A、餐厅经理 B、餐厅主管 C、服务员 D、全员
2.
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。 选项: A、企业内部服务 B、服务技巧 C、建立协调合作组 D、心理学 E、解决问题
3.
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。A、企业内部服务B、服务技巧C、建立协调合作组D、心理学E、解决问题
4.
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。A.企业内部服务B.服务技巧C.建立协调合作组D.心理学E.解决问题
5.
运营培训内容包括()。A.新员工培训B.业务培训C.专业知识培训D.技能培训E.素质培训F.服务培训G.新建行培训
6.
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是( )。 选项: A:招聘服务人员只考虑其服务能力的高低 B:招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣 C:培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训 D:服务培训应是全员的培训
7.
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是( )。 选项: A:招聘服务人员只考虑其服务能力的高低 B:招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣 C:培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训 D:服务培训应是全员的培训
8.
企业培训是为员工服务的。
9.
培训服务人员应将服务人员()的培训放在首位。A.服务方式B.服务水平C.服务态度D.服务语言 选项:A、培训服务人员应将服务人员()的培训放在首位。 A.服务方式B.服务水平C.服务态度D.服务语言
10.
以下培训课程中属于技能提高培训的是()。A、客户服务系统操作B、安全生产C、计算机操作知识培训D、沟通技巧
11.
酒店管理者要做好员工培训,应遵循哪些员工培训的原则?( ) 选项: A:培训对象的全员性 B:培训内容的针对性 C:培训方法的灵活性 D:培训时机的合理性
12.
培训服务人员应将服务人员()的培训放在首位。 选项: A、服务方式 B、服务水平 C、服务态度 D、服务语言
13.
饭店奉行()培训的方针。 选项: A: 餐厅经理 B:餐厅主管 C:全员 D:服务员
14.
在向员工提供培训以前,企业可以和员工签订培训服务协议,( )一般不列入这个协议书。选项: A:培训内容和目的 B:部门经理人员的意见 C:培训后的考试成绩 D:培训后的违约补偿
15.
()不是按培训内容来进行分类的。A.员工知识培训B.员工技能培训C.员工态度培训D.员工在职培训 选项:A、()不是按培训内容来进行分类的。 A.员工知识培训B.员工技能培训C.员工态度培训D.员工在职培训
16.
以下员工培训方法中属于在职培训的是( ) 选项: A:实地工作培训 B:学徒培训 C:员工发展会议 D:工作轮换 E:讨论会
17.
新员工在上岗前必须接受的培训有() 选项: A、入店培训 B、岗前培训 C、日常培训 D、发展培训
18.
14.员工培训的形式按照员工在培训时的工作状态分类有在职培训、脱产培训和( )选项: A:A.文化技术培训; B: B.半脱产培训; C:C.学历培训; D:D.职务培训
19.
酒店员工培训的类型,按培训性质划分那四類?
20.
指为提高员工(生产员工正式上岗后)岗位专业技能,丰富相关专业知识或者者为提高员工管理能力.知识素养而开展的与岗位需求相关的各项培训() 选项: A、员工在职培训 B、员工线上培训 C、员工内部培训 D、员工技能培训
21.
( )不是按培训内容来进行分类的。
A.员工知识培训
B.员工技能培训
C.员工态度培训
D.员工在职培训
选项:A:A.员工知识培训
B.员工技能培训
C.员工态度培训
D.员工在职培训
22.
下列选项属于管理咨询服务,并适用竞争性咨询服务价格的咨询服务的是? 营销培训现场5S管理培训人力资源管理培训;SAP的ERP实施
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