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实行客户关系管理包括建立客户关系、( )
A:发展客户关系
B:维护客户关系
C:提高客户关系
D:提高客户价值
实行
提高
客户关系
发布时间:
2024-06-06 21:51:19
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1.
客户关系管理包括( ) 选项: A:客户关系管理体系 B:客户关系维护体系 C:维护客户关系 D:提升客户价值
2.
客户关系管理旳重要内容有建立客户关系、维护客户关系、组织客户关系。( )
3.
客户关系质量的加深是指客户关系管理的()内容选项: A:整合客户关系; B:建立客户关系; C:维护客户关系; D:促进客户关系
4.
客户关系管理的主要内容有建立客户关系 维护客户关系 组织客户关系。()
5.
客户关系数量上的增长主要指客户关系管理的()内容选项: A:建立客户关系; B:维护客户关系; C:促进客户关系; D:整合客户关系
6.
客户关系管理的内容包括( )A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
7.
客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是( )。选项: A:建立客户关系阶段; B:维护客户关系阶段; C:挽救客户关系阶段; D:以上答案都不是
8.
客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽留客户关系阶段。其中最为重要的是( )。 选项: A、建立客户关系阶段 B、维护客户关系阶段 C、挽留客户关系阶段 D、以上都是
9.
客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽留客户关系阶段。其中最为重要的是( )。 选项: A、建立客户关系阶段 B、维护客户关系阶段 C、挽留客户关系阶段 D、以上答案都不是
10.
客户关系管理的主要工作内容包括()A.()建立客户关系()B.()维持客户关系()C.()挽回客户关系()D.()放弃客户关系
11.
顾客价值和顾客满意是( )的关键。选项: A:建立和维持客户关系 B:维持和管理客户关系 C:建立和运营客户关系 D:建立和管理客户关系
12.
在客户关系生命周期中, ( ) 是客户关系发展的最高阶段。A.获取客户并建立客户关系B.客户关系提升C.客户关系成熟D.客户关系衰退
13.
客户关系管理概念的核心是()。A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户 选项:A、客户关系管理概念的核心是()。 A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户关系管理软件
14.
美国Meta Group把客户关系管理分成( )。选项: A:运营型客户关系、分析型客户关系; B:分析型客户关系、协作型客户关系; C:运营型客户关系、协作型客户关系; D:运营型客户关系、分析型客户关系、协作型客户关系
15.
根据客户关系管理系统功能和运行方式的不同,可将客户关系管理系统分为( )。 选项: A、 操作型客户关系管理系统、快捷型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统 B、 协作型客户关系管理系统、整体型客户信息管理系统、操作型客户关系管理系统 C、 协作型客户关系管理系统、协作型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统 D、 整体型客户关系关系系统、协作型客户关系管理系统、分析型客户关系管理系统
16.
客户关系管理共分为哪些类型( )选项: A:管理型客户关系管理; B:分析型客户关系管理; C:合作型客户关系管理; D:运营型客户关系管理
17.
48 客户关系管理的类型可以分为( )。 选项: A:合作型客户关系管理 B:运营型客户关系管理 C:分析型客户关系管理 D:分工型客户关系管理 E:服务型客户关系管理
18.
客户关系管理的类型可以分为: 分工型客户关系管理|分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|运营型客户关系管理
19.
客户关系管理的类型可以分为()。 选项: A、合作型客户关系管理 B、运营型客户关系管理 C、分析型客户关系管理 D、分工型客户关系管理 E、服务型客户关系管理
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