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旅游景区接待服务直接影响着旅游者对旅游目的地的满意度和( )。
旅游者
目的地
旅游景区
发布时间:
2024-04-19 23:17:57
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1.
旅游景区形象的好坏往往直接影响到旅游者对目的地形象的评价,影响到旅游者对旅游目的地的满意程度。选项: A:对 B:错
2.
旅游目的地公共服务管理的内容是指旅游目的地提供的能够满足旅游者公共需求的所有服务和产品,包括旅游目的地公共服务基础设施和旅游目的地公共服务体系,下列不属于旅游目的地公共服务管理范围的有( ) 选项: A、旅游目的地解说服务 B、旅游目的地信息咨询服务 C、旅游景区、景点票务服务 D、旅游便民惠民服务
3.
旅游目的地服务是指旅游目的地()和( )为旅游者提供服务的过程。
4.
价值观对旅游行为的影响相当深刻,不仅影响个人旅游态度的形成、旅游方式的选择、旅游目的地的选择,还直接影响旅游者对满意度的感知。选项: A:正确; B:错误
5.
旅游消费者满意度主要受到旅游者自身因素和旅游目的地因素的影响。( )选项: A:对 B:错
6.
旅游者对旅游企业和旅游目的地的感知首先是通过接触的旅游服务者体现,自然把旅游服务者视为旅游企业和旅游目的地的代表。选项: A:对 B:错
7.
旅游目的地服务是指旅游目的地( )及( )为旅游者提供服务的过程。
8.
旅游者对旅游企业和旅游目的地的感知首先是通过接触的旅游服务者体现,自然把旅游服务者视为旅游企业和旅游目的地的代表。选项: A:正确; B:错误
9.
旅游目的地服务管理主要包括( ) 选项: A:旅游目的地接待服务管理 B:旅游目的地集散服务管理 C:旅游目的地服务创新管理 D:旅游目的地公共服务管理
10.
旅游者对旅游目的地的感知过程包括以下哪些阶 段( ) 选项: A: 旅游前对旅游目的地的感知 B: 旅游开始对旅游目的地的感知 C: 旅游者实地旅游之后对旅游目的地的感知 D: 看他人评价对旅游目的地的感知
11.
旅游目的地的( )等因素会影响旅游者的旅游态度。选项: A:目的地的客观属性 B:功能价值 C:接待设施和服务质量 D:各类政治、经济、社会、文化环境
12.
旅游目的地提供旅游吸引物、旅游设施和旅游服务,产生旅游的_______作用,吸引旅游者前来访问。
13.
按照( )标准将旅游目的地划分为:国家级旅游目的地、跨区域旅游目的地、省级旅游目的地、市《县)级旅游目的地、景区型旅游目的地。 选项: A:行政区域 B:结构形态 C:开发时间 D:旅游者需求
14.
旅游者对旅游目的地的知觉主要集中在旅游决策和旅游消费阶段。
15.
旅游者对旅游目的地的知觉主要集中在旅游决策和旅游消费阶段。
16.
旅游者对旅游目的地的知觉主要集中在旅游决策和旅游消费阶段。
17.
旅游目的地管理工作的重中之重是选项: A:提升旅游者及旅游从业者的满意度 B:推进法制化与标准化建设 C:健全旅游目的地公共服务管理体系 D:加强旅游公共服务质量管理
18.
旅游者选择旅游目的地的关键在于对旅游目的地的()
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