以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
客户忠诚度的获得必须有-个最低的客户满意度
客户满意度.上升或下降都不会引起客户忠诚度巨大变化
提高客户满意度和忠诚度,是指一-定要提高所有客户的满意度和忠诚度