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建立顾客档案的目的是为了( )
选项:
A:尽量多销售商品
B:讨顾客喜欢
C:与顾客保持长期的联系
D:防止顾客抱怨
销售商
顾客
量多
发布时间:
2024-06-20 22:39:38
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1.
建立顾客档案的目的是为了()。 选项: A:留住老顾客, B:讨客户喜欢 C:与顾客保持长期的联系 D:防止顾客抱怨
2.
建立顾客档案的目的是为了( )
3.
关系营销的核心内容是 选项: A、与顾客建立长期合作关系 B、与顾客保持经常的联系 C、做好售后服务和支持 D、顾客销售利润最大化
4.
销售员的职责包括:____,____,____,____,帮助顾客再销售,帮助顾客购后使用产品、为企业提供市场信息。( )选项: A:寻找新顾客 B:与顾客建立长期关系 C:为顾客解决问题 D:为顾客提供服务
5.
在销售管理系统中,一个顾客可以购买多种商品,每种商品可以被多个顾客购买,顾客到商品的联系类型是 选项: A、多对多 B、一对一 C、多对一 D、一对多
6.
在销售管理系统中,一个顾客可以购买多种商品,每种商品可以被多个顾客购买,顾客到商品的联系类型是( ) 选项:A、多对多 B、一对一 C、多对一 D、一对多
7.
关于顾客满意,以下说法正确的是() 选项: A:顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚 B:顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意 C:顾客没有抱怨,则顾客满意 D:顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
8.
关于顾客满意,以下说法正确的是() 选项: A:顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚 B:顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意 C:顾客没有抱怨,则顾客满意 D:顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
9.
一名顾客可以购买多种商品,一种商品可被多名顾客购买,顾客与商品实体集之间的联系类型是() 选项: A、一对一 B、一对多 C、多对多 D、无法确定
10.
一名顾客可以购买多种商品,一种商品可被多名顾客购买,顾客与商品实体集之间的联系类型是【 】 选项: A:一对一 B:一对多 C:多对多 D:无法确定
11.
公司WWW 展示的一个重要因素是( )。选项: A:同顾客建立联系; B:同潜在顾客建立联系; C:同顾客或潜在顾客建立联系; D:目标受众识别
12.
顾客的动线规律是?( )选项: A:顾客喜欢走曲线 B:顾客喜欢右行 C:顾客喜欢有趣的物体 D:顾客喜欢走宽路
13.
关于顾客满意,下列说法正确的是()。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与 选项:A、关于顾客满意,下列说法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
14.
处理顾客的抱怨常常是建立了与顾客更深一层的关系 选项: A:错 B:对
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