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顾客的动线规律是?( )
选项:
A:顾客喜欢走曲线
B:顾客喜欢右行
C:顾客喜欢有趣的物体
D:顾客喜欢走宽路
喜欢
顾客
宽路
发布时间:
2024-04-07 03:38:53
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1.
建立顾客档案的目的是( )。 选项: A:留住老顾客,联系新顾客 B:讨顾客喜欢 C:与顾客保持长期的联系 D:防止顾客抱怨
2.
建立顾客档案的目的是为了( ) 选项:A、留住老顾客,联系新顾客B、讨顾客喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨
3.
观察顾客是()顾客进而与顾客产生情感互动的前提。 选项: A:认识 B:喜欢 C:分辨 D:辨别
4.
找到顾客的“亮点”是指找到( )。选项: A:顾客不了解的东西; B:引起顾客情感波动的东西; C:顾客喜欢什么; D:顾客讨厌什么
5.
建立顾客档案的目的是为了()A.尽量多销售商品B.讨顾客喜欢C.与顾客保持长期的联系D.防止顾客 选项:A、建立顾客档案的目的是为了() A.尽量多销售商品B.讨顾客喜欢C.与顾客保持长期的联系D.防止顾客抱怨
6.
建立顾客档案的目的是为了() 选项:A:尽量多销售商品B:讨顾客喜欢C:与顾客保持长期的联系D:防止顾客抱怨
7.
建立顾客档案的目的是为了( ) 选项: A:尽量多销售商品 B:讨顾客喜欢 C:与顾客保持长期的联系 D:防止顾客抱怨
8.
建立顾客档案的目的是为了() 选项:A:尽量多销售商品B:讨顾客喜欢C:与顾客保持长期的联系D:防止顾客抱怨
9.
亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯认为,在未来的20年、30年,甚至50年内,零售行业有三点是不会发生变化的: 选项: A、顾客喜欢价格更低的东西 B、顾客喜欢稀缺的东西 C、顾客希望有更多更丰富的选择 D、顾客希望更快地拿到东西
10.
亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯认为,在未来的20年、30年,甚至50年内,零售行业有三点是不会发生变化的:选项: A:顾客喜欢价格更低的东西; B:顾客喜欢稀缺的东西; C:顾客希望有更多更丰富的选择; D:顾客希望更快地拿到东西
11.
对于那些不喜欢做决定的顾客,运用假定成交法最恰当。()
12.
[多选题]亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯认为,在未来的20年、30年,甚至50年内,零售行业有三点是不会发生变化的: ( ) A 顾客喜欢价格更低的东西 B 顾客喜欢稀缺的东西 C 顾客希望有更多更丰富的选择 D 顾客希望更快地拿到东西
13.
了解需求后需要对顾客的需求定位到顾客喜欢的( )或者( ) 。 选项: A:价格和寓意 B:颜色和价格 C:产品或系列 D:货品数量及摆放位置
14.
提升品牌忠诚度的主要思路有()。选项: A:创建转换成本; B:提供顾客满意度; C:品牌个性或品牌特色让顾客喜欢; D:提供高性价比的产品
15.
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( ) 选项: A:告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 B:要求顾客承担寄回运费 C:要求顾客承担寄出运费 D:同意顾客退货要求
16.
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( ) 选项: A:告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 B:要求顾客承担寄出运费 C:要求顾客承担寄回运费 D:同意顾客退货要求
17.
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( ) 选项: A:要求顾客承担寄出运费 B:告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 C:同意顾客退货要求 D:要求顾客承担寄回运费
18.
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( ) 选项: A:同意顾客退货要求 B:要求顾客承担寄回运费 C:要求顾客承担寄出运费 D:告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
19.
提升品牌忠诚度的主要思路有()。选项: A:创建转换成本; B:提供顾客满意度; C:品牌个性或品牌特色让顾客喜欢; D:提供高性价比的产品
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