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选项:
A:明珠会员服务
B:国内客票销售
C:特殊服务申请
D:团队客票销售
服务范围
会员服务
客票
发布时间:
2024-07-07 12:18:59
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1.
车站旅客服务的内容不包括选项: A:站房、站台服务; B:客票发售与预定; C:检票; D:列车订餐
2.
跨境客服有( )趋势。 选项: A、从人工客服到AI客服 B、逐步被取消 C、从标准化服务向个性化服务转变。 D、从销售商品向销售服务转变
3.
跨境客服有()趋势。 选项: A:逐步被取消 B:从销售商品向销售服务转变 C:从人工客服到AI客服 D:从标准化服务向个性化服务转变。
4.
铁路客运服务信息系统包括( )A.客票系统B.旅客服务信息系统C.行包信息系统D.车站门禁系统
5.
企业想进行商品销售,进行商品销售,建议申请( )微信公众平台。 选项: A、 服务号 B、 订阅号 C、 企业号 D、 公众账号
6.
客票销售后,若遇运价调整,票款多退少补
7.
移动客服的服务形式包括() 选项: A、微博客服 B、移动设备APP客服 C、微信客服 D、web客服
8.
如果想用微信公众平台进行商品销售,建议选择服务号,后续可付费认证并申请微信支付商户。( ) 正确 错误 答案解析:67 选项: A:正确 B:错误
9.
如果想要用微信的公众平台进行商品销售,以下哪个合适( )。 " 选项: A:企业号 B:服务号 C:订阅号 D:微店"
10.
关于铁路旅客票价,下列说法正确的是( )。选项: A:铁路旅客票在春运、暑运和主要节日期间可以上浮; B:铁路旅客票价可以下浮; C:铁路旅客票价浮动由铁路运输企业自主决定; D:铁路旅客票价浮动应提前公布,执行明码标价规定
11.
金牌客服三要素包括A.服务意识B.团队意识C.销售意识D.品牌意识
12.
交易平台的客服工作,按照业务流程可以分为: 选项: A、引导客户购物,解答客户问题,提供技术支持,消除客户不满情绪等; B、销售客服、技术客服及中评差评客服; C、售前客服、售中客服、售后客服 D、导购服务、销售服务、售后服务
13.
单选题] 在内容情境中唤起产品销售的典型方式是()。 选项: A:企业微信 B:微信服务号 C:微信公众号推文 D:微信朋友圈
14.
( )为企业提供强大的业务服务和管理功能。 选项: A、微信服务号 B、微信订阅号 C、企业微信 D、微信小程序
15.
[单选题]在内容情境中唤起产品销售的典型方式是()。 A 企业微信; B 微信服务号; C 微信公众号推文; D 微信朋友圈。
16.
航空公司之间形成联盟可以实现( ) 选项: A:降低运营成本 B:增加客票销售 C:拓展航线网络 D:提高顾客粘性
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