西夏区供电公司95598回单流程?
选项:
A:1、工作人员将处理完成全量工单受理内容、处理内容、客户电话发送至西夏区供电公司回访群中进行回访;2、若西夏公司回访专员回复“已回访、满意”,工作人员通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单。3、若西夏公司回访专员回复“已回访、用户表示未解决、不满意”,工作人员需再次联系用户进行处理,处理后再次发送西夏区供电公司回访群进行回访,回访满意后通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单。
B:1、若西夏公司回访专员回复“已回访、满意”,工作人员通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单;2、工作人员将处理完成全量工单受理内容、处理内容、客户电话发送至西夏区供电公司回访群中进行回访;3、若西夏公司回访专员回复“已回访、用户表示未解决、不满意”,工作人员需再次联系用户进行处理,处理后再次发送西夏区供电公司回访群进行回访,回访满意后通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单。
C:1、西夏公司回访专员回复“已回访、用户表示未解决、不满意”,工作人员需再次联系用户进行处理,处理后再次发送西夏区供电公司回访群进行回访,回访满意后通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单;2、若西夏公司回访专员回复“已回访、满意”,工作人员通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单;3、工作人员将处理完成全量工单受理内容、处理内容、客户电话发送至西夏区供电公司回访群中进行回访。
D:1、西夏公司回访专员回复“已回访、用户表示未解决、不满意”,工作人员需再次联系用户进行处理,处理后再次发送西夏区供电公司回访群进行回访,回访满意后通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单;2、若西夏公司回访专员回复“已回访、满意”,工作人员通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单。
发布时间:2024-04-09 13:25:07