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餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。
A:熟人为主
B:游客为主
C:一视同仁
D:先接待熟人,再接待游客
一视同仁
熟人
服务员
发布时间:
2024-05-16 08:32:44
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1.
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到( )。A、熟人为主B、游客为主C、一视同仁D、先接待熟人,再接待游客
2.
[单选] 餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。A . A、熟人为主B . B、游客为主C . C、一视同仁D . D、先接待熟人,再接待游客
3.
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。A.熟人为主B.游客为主C.一视同仁D.先接待熟人,再接待游客
4.
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到
。
选项:A、一视同仁
5.
餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。 选项: A:正确 B:错误
6.
餐厅服务员在接待外地游客时,对本地情况要( ),防止产生“欺生”的感觉。 选项: A:大约简介 B:热情简介 C:粗略简介 D:因人简介
7.
如果游客要求增加游览项目,导游如何处理? (2)与接待社有关部门联系,请其报价,将接待社的对外报价报给游客; (3)若游客认可,地陪则陪同前往,并将游客交付的费用上交接待社,将收据交给游客。
8.
导游人员接待高龄外国游客,做好提醒工作时应注意()。
9.
景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心和()()()的服务原则
10.
景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心和()的服务原则
11.
景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心和的服务原则。
12.
景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心和()()的服务原则
13.
接待有视力障碍的游客,导游人员应注意( )。
14.
景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心和 的服务原则。
15.
( )不符合接待生人熟人一样的基本要求。 选项: A、 一视同仁 B、 热情服务 C、 真诚相待 D、 只接待熟人
16.
接待老年游客需要注意什么?
17.
旅游目的地的旅游承载力通常用()来表示 选项: A、旅游目的地接待的游客总量 B、 旅游目的地接待来访游客的最大数量 C、 旅游目的地接待的人次数 D、 旅游目的地接待来访游客的最大人次数
18.
游客要求增加游览项目时,导游的下列做法错误的是( )。 选项: A:在时间允许的情况下,导游人员应请示接待社并积极协助 B:与接待社有关部门联系,请其报价 C:将游客交付的费用上交接待社,将收据交给游客 D:拒绝其增加项目的要求
19.
接待有视力障碍的游客,导游人员应注意( )。选项: A:安排游客在前排就座; B:物品尽量让游客触摸; C:讲解时离游客稍远; D:讲解内容细致生动; E:讲解速度适当放慢
20.
游客提出要在游览完青城山后,想要增加景点都江堰,导游应该( )。 选项: A:在时间允许的情况下,导游可自行安排 B:与接待社有关部门联系,请其报价 C:将接待社的对外报价报给游客,若游客认可,地陪则陪同前往 D:游客交付的费用上交接待社 E:将发票交给游客
21.
导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有( )。选项: A:提前做好有关准备; B:维护残疾游客的自尊心; C:提供适时恰当的服务; D:多做提醒工作; E:热情接待,随时问候
22.
导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有( )。选项: A:提前做好有关准备; B:维护残疾游客的自尊心; C:提供适时恰当的服务; D:多做提醒工作; E:热情接待,随时问候
23.
景区在接待游客的过程应该遵循以游客为中心、 和注重实效的服务原则。
24.
对高年游客的接待,应注意( )选项: A:做好提醒工作 ; B:.耐心解答问题 ; C:预防游客走失; D:.日程安排紧凑
25.
下列游客中,不属于旅行社组织、接待来华旅游的是 ( ) 。A.境内游客B.外国游客C.香港游客D.澳门游客
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