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邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。
A:邮轮游客
B:邮轮服务人员
C:邮轮管理人员
D:邮轮驾驶人员
心理活动
管理人员
服务人员
发布时间:
2024-05-13 09:40:37
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1.
邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。A.邮轮游客B.邮轮服务人员C.邮轮管理人员D.邮轮驾驶人员
2.
邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。 选项:A、邮轮游客B、邮轮服务人员C、邮轮管理人员D、邮轮驾驶人员
3.
邮轮服务心理学主要研究__________和邮轮服务人员的心理活动和行为。 选项: A: 邮轮游客 B: 邮轮管理者 C: 邮轮设计者 D: 邮轮经营者
4.
邮轮活动的主体是 。A.邮轮游客B.邮轮服务人员C.邮轮管理人员D.邮轮驾驶人员
5.
邮轮服务心理的研究对象包括A.邮轮乘客B.邮轮企业服务人员C.邮轮企业管理人员
6.
下列不属于邮轮服务心理学的研究对象的是 。A.邮轮游客消费心理B.邮轮驾驶员操作心理C.邮轮从业者服务心理D.邮轮经营者管理心理
7.
邮轮服务心理学是从()的角度,运用心理学的研究方法探讨。游轮旅游活动中人的心理活动和()。邮轮服务心理学主要研究游轮,游客和游轮服务人员的心理活动和行为
8.
邮轮服务心理学所研究的邮轮游客指的是邮轮上的游客() 选项:A、是 B、否
9.
学习邮轮服务心理学的意义包括 .A.有助于邮轮产业的发展和服务质量的提高B.有助于邮轮企业经营和管理水平的提高C.有助于更好的了解邮轮服务人员的心理D.有助于更好地了解邮轮游客的行为
10.
邮轮服务心理学的研究对象包括( )。 选项: A:邮轮游客消费心理 B:邮轮从业者服务心理 C:邮轮经营者管理心理 D:邮轮建造者的心理
11.
学习邮轮服务心理学的意义在于:A.有助于邮轮产业的发展和服务质量的提高B.有助于邮轮企业经营和管理水平的提高C.有助于更好地了解邮轮游客的行为D.有助于开展科学研究
12.
在了解邮轮游客心理活动规律的基础上,邮轮服务心理学要在( )靠岸游览服务和游客投诉服务等层面进行研究,总结出迎合邮轮游客心理的服务规律,帮助邮轮从业者有效地开展工作,争取最佳的服务效果。 选项:A、餐饮服务B、客舱服务C、康乐服务D、购物服务
13.
欧美的邮轮游客相对于中国邮轮游客对邮轮产品的价格更敏感。A.正确B.错误
14.
邮轮的产品构成包括邮轮及邮轮设施、邮轮航次价格和( ) 选项:A、邮轮形象 B、邮轮品质 C、邮轮服务 D、邮轮航线
15.
邮轮活动的主体是__________。 选项: A: 邮轮游客 B: 邮轮管理者 C: 邮轮设计者 D: 邮轮经营者
16.
案例分析法是邮轮服务心理学的研究方法之一。是指调查者深入邮轮企业,对邮轮游客、邮轮从业者的心理进行全面剖析的一种方法。 选项: A:正确 B:错误
17.
主要针对大公司、企业等的邮轮旅游产品是( )。A.邮轮观光旅游产品B.邮轮休闲旅游产品C.邮轮文化旅游产品D.邮轮会议旅游产品
18.
( ) 的产生引发邮轮服务心理的产生? 选项: A、 邮轮旅游 B、 旅游 C、 邮轮运营 D、 心理学
19.
邮轮是文化,指的是 ( )选项: A:船上的设施文化 B:船上的服务文化 C:邮轮岸上旅游文化 D:邮轮游客文化
20.
以下属于邮轮服务心理研究对象的是( ) 选项:邮轮乘客消费心理|邮轮从业者服务心理|邮轮消费者保健心理|邮轮经营者管理心理
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