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工作电话接起时标准问候语是"喂,您好”。
标准
您好
话接
发布时间:
2024-06-06 19:00:21
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(
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1.
接听电话要求 选项: A:声音清晰,清澈悦耳,使用礼貌用语 B:接听电话时,可以“喂,您好” C:接听电话时,不允许“喂”或非礼貌用语 D:声音清晰,清脆浑厚
2.
在听到电话铃响,三声以内迅速接听,我们应说“()”。 选项: A、喂,您找谁? B、您好,您找谁? C、您好,这儿是**餐厅 D、喂,您是谁
3.
接打电话的起始语正确的是( )。 选项: A:您好,这里是 B:喂 C:你找谁 D:你是谁
4.
书信的问候语除了”您好”还有什么别的问候语么?
5.
电话应在响铃几声时接起?( )
6.
接打电话时,我们应该从"喂,喂……"开始应答。选项: A:对 B:错
7.
电话应在响铃几声时接起?
8.
电话应在响铃几声时接起?( )A.10秒之内B.三声之内C.马上接起D.等手头工作做完
9.
电话应在响铃几声时接起?( )A.10秒之内B.等手头工作做完C.马上接起D.三声之内
10.
柜员人员接听电话、拨打或转接电话时,应遵守以下哪些礼仪() 选项: A、电话铃响三声内接起电话:“您好,阳光保险,请问有什么可以帮您?” B、确认对方身份后,问候:“**先生(女士)您好!” C、耐心、细致答复,不得随意转接电话,电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。 D、结束语:“谢谢,再见”或“再见”,等对方挂断电话后再轻轻放下电话,切忌抢先挂断电话。
11.
打电话联系工作时,应说()。 选项: A、“你哪里?” B、“您好,我是**,请问**在吗?” C、“我找***?” D、“你是***么?”
12.
电话应在响铃几声时接起?( )A.10秒之内B.等手头工作做完C.马上接起D.三声之内
13.
常见的问候语有() 选项: A、“您好” B、“早安” C、“晚安” D、“打搅了”
14.
电话应在响铃几声时接起?( ) 选项:
15.
员工初次见面或熟人见面时应主动互致问候语: ( )。 选项: A:您好 B:对不起 C:谢谢 D:没关系
16.
接电话时,应该使用规范应答语()。A、你好,阳光B、你好,阳光保险C、您好D、您好,阳光保险
17.
员工初次见面或熟人见面时应主动互致问候语: ( )。 选项: A:您好 B:B对不起 C:C谢谢 D:D没关系
18.
电话响铃几声接起? 选项:马上接起|等手头的工作忙完|3声之内|10秒钟之内
19.
电话响铃后,信息服务员需在( )秒内接起电话,主动使用普通话问候:“您好,请问有什么问题需要为您提供服务”。 选项: A、2声 B、3声 C、4声 D、1声
20.
拨打电话时,电话接通后须( ) 选项: A:首问您好 B:表明身份 C:询问情况 D:说明目的
21.
电话响起几声接起?) 选项: A:马上接起 B:等手头的工作忙完 C:3声之内 D:10秒之内
22.
销售顾问接听电话时应在电话铃响3声之内接起。选项: A:对 B:错
23.
以下属于常见的见面问候语的是( )。 选项: A:您好 B:早上好 C:欢迎您 D:再见 E:谢谢
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