搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
在与客户沟通的过程中,我们应该收集哪些客户信息?
过程中
客户
在与
发布时间:
2024-06-14 16:18:55
首页
建筑工程
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
在与客户沟通中,我们需要了解客户的哪些信息?
2.
揽货的流程是( )。选项: A:寻找客户、接近客户、收集信息、访前准备、沟通洽谈、异议处理、成交; B:寻找客户、收集信息、访前准备、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交; C:寻找客户、访前准备、收集信息、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交; D:寻找客户、访前准备、接近客户、收集信息、沟通洽谈、异议处理、成交
3.
揽货的流程是( )。 选项: A、寻找客户、接近客户、收集信息、访前准备、沟通洽谈、异议处理、成交 B、寻找客户、收集信息、访前准备、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交 C、寻找客户、访前准备、收集信息、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交 D、寻找客户、访前准备、接近客户、收集信息、沟通洽谈、异议处理、成交
4.
揽货的流程是( )。 选项: A:寻找客户、接近客户、收集信息、访前准备、沟通洽谈、异议处理、成交; B:寻找客户、收集信息、访前准备、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交; C:寻找客户、访前准备、收集信息、接近客户、沟通洽谈、异议处理、成交; D:寻找客户、访前准备、接近客户、收集信息、沟通洽谈、异议处理、成交
5.
客户信息收集的直接渠道有( )。 选项: A、 在调查中获取客户信息 B、 在营销活动中获取客户信息 C、 在服务过程中获取客户信息 D、 从客户投诉中收集
6.
我们可以通过哪些渠道、方式收集客户画像的信息?( )
7.
网站的客户服务系统是直接与客户进行沟通的渠道,第一步应该( )。 选项: A、初步整理资料和信息 B、加工处理信息,形成客户 需求分析结论 C、初步收集资料和信息 D、撰写客户需求分析报告
8.
客户信息收集渠道中,属于间接渠道的是()。A、销售过程中的信息收集B、服务过程中的信息收集C、客户终端的信息收集D、证券咨询机构获取的信息
9.
在和别人沟通时,我们会跟客户发生目光接触,你认为,我们应怎么做才恰当? 选项: A、无论是否与客户的熟悉程度如何,我们都应直视对方眼睛 B、我们与客户的目光接触,至少看 10 秒 C、我们可以根据与与客户的熟悉程度选择合适的接触部位 D、我们与客户沟通的整个谈话过程中,视线都不能离开客户
10.
【多选题】在与客户电话沟通过程中,应注意哪些事项?
11.
收集客户信息有哪些渠道?
12.
收集客户信息的渠道有哪些?
13.
客户互动渠道是指企业在为客户提供产品服务过程中与客户进行互动沟通和信息交流的各种( )、( )和( )。
14.
客户信息管理主要包括哪些内容()。 选项: A、 客户基本信息收集 B、 客户RFM模型建立 C、 客户分类 D、 客户服务
15.
客户信息管理主要包括哪些内容()。 选项: A:客户服务 B:客户基本信息收集 C:客户RFM模型建立 D:客户分类
16.
大数据营销基本流程是( )。 选项: A:营销战略制定→客户信息收集与管理→营销方案设计→客户细分与定位→营销结果反馈; B:营销方案设计→营销战略制定→客户信息收集与管理→客户细分与定位→营销结果反馈; C:客户信息收集与管理→营销战略制定→客户细分与定位→营销方案设计→营销结果反馈; D:客户信息收集与管理→客户细分与定位→营销战略制定→营销方案设计→营销结果反馈
17.
企业在与客户沟通过程中,应采取的策略有选项: A:向客户表明诚意; B:站在客户的立场上进行沟通; C:建立有利于客户与企业沟通的制度; D:以产品或服务为导向与客户沟通
18.
【多选题】客户信息管理主要包括哪些内容()。 选项: A: 客户基本信息收集 B: 客户RFM模型建立 C: 客户服务 D: 客户分类
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
英吉利海峡
皮套
开式
鼓动
逃离
千斤顶
开进
持有者
毛竹
小亏
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服