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期望型需求指的是顾客对企业提供的产品或服务因素的基本要求,这是顾客任务产品或服务“必须有 ”的属性或功能。
A:正确
B:错误
顾客
基本要求
任务
发布时间:
2024-06-07 20:40:43
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1.
【判断题】期望型需求指的是顾客对企业提供的产品或服务因素的基本要求,这是顾客任务产品或服务“必须有 ”的属性或功能
2.
顾客对需求的产品或服务的期望表现在( )。 选项: A:顾客对产品或服务在总体印象上的期望 B:顾客对产品或服务可能出现问题的次数的期望 C:顾客对产品或服务可以满足要求程度的期望 D:以上都是
3.
企业想法需要考虑的因素有哪些? 选项: A、销售什么产品或服务 B、向谁销售产品或服务 C、如何销售产品或服务 D、满足顾客哪些需求
4.
业务层面上,企业的盈利能力取决于三项要素( )A.企业为产品或服务收取的价格B.顾客对产品或服务价值的判断C.企业创造产品或提供服务的成本D.竞争对手产品或服务的定价
5.
你在制定市场营销计划时,不需要考虑的是()。 选项: A、向你的顾客提供他们需要的产品或服务 B、为你的产品或服务制定顾客们愿意支付的价格 C、为你的顾客生产和出售产品或提供服务的场所 D、向你的顾客提供产品或服务
6.
顾客价值是顾客通过接触企业提供的产品或服务后对企业产品的一种评价,是与企业提供的产品挂钩的。因此,顾客价值是客观的。
7.
以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要C.顾客的需要是在不断变化和发展的D.实际的顾客需要是无法明确的,只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
8.
在GB/T19001-2016标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()产品和服务 选项:A.提供给顾客或顾客所要求B.预期提供给顾客或顾客所要求C.预期提供给顾客D.顾客所要求
9.
二 现代背景下,产品或服务要考虑顾客的功能、服务、体验、商业模式需求。 选项:A、正确 B、错误
10.
顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知,这种感知与产品和服务相关,是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。
11.
CTQ是将顾客对产品或服务的需求量化的结果 选项: A:正确 B:错误
12.
在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够帮助其完成任务的产品或服务,这是指:? 顾客和企业的价值传递顾客价值主张商业模式企业价值主张
13.
一件产品的成功有赖于技术、商业模式和设计三要素的完美结合,下列描述正确的是( ) 选项: A:技术决定了产品的功能或服务;商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法;设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 B:商业模式决定了产品的功能或服务技术决定了产品的营销策略或者盈利的方法;设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 C:技术决定了产品的功能或服务;设计决定了产品的营销策略或者盈利的方法;商业模式决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 D:设计决定了产品的功能或服务;商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法;技术决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客
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