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相关试题
- 1.（ ）是指企业从公开的信息中或者通过购买获得客户信息。A．间接收集客户信息的渠道B．直接收集客户的渠道C．正面收集客户的渠道D．侧面收集客户的渠道
- 2.通过报纸、杂志、图书、互联网等渠道获取客户信息属于间接收集客户信息的渠道。( )
- 3.搜集就业岗位需求信息的渠道（） 选项： A、社区劳动保障服务场所的内部收集 B、加强对外联系，广泛收集信息 C、通过联网，收集信息 D、加强与企业联系
- 4.我们可以通过哪些渠道、方式收集客户画像的信息？（ ）
- 5.以下客户信息收集的渠道属于直接渠道的为（） 选项：A、网络搜索B、通过市场调查获得客户信息C、在提供服务的过程中获得客户信息D、在营销活动中获得客户信息
- 6.客户信息收集渠道中，属于间接渠道的是（）。A、销售过程中的信息收集B、服务过程中的信息收集C、客户终端的信息收集D、证券咨询机构获取的信息
- 7.收集客户信息有哪些渠道？
- 8.收集客户信息的渠道有哪些？
- 9. 收集客户信息的渠道有哪些？
- 10.网站的客户服务系统是直接与客户进行沟通的渠道,第一步应该( )。 选项： A、初步整理资料和信息 B、加工处理信息,形成客户 需求分析结论 C、初步收集资料和信息 D、撰写客户需求分析报告
- 11.毕业生就业信息收集的渠道有( ) 选项： A:通过所在政府、学校毕业生就业指导和服务机构了解需求信息 B:通过网络了解需求信息 C:通过招聘会了解需求信息 D:通过亲友及各种社会关系了解需求信息
- 12.客户信息收集的主要渠道有哪些？
- 13.实施客户需求信息的全面管理，主要任务有：( ) 选项： A:明确客户需求信息收集的组织和职责 B:制定公司客户需求信息收集制度并督促落实 C:制定客户信息收集计划并组织实施，对收集的客户需求信息进行加工，形成《客户需求分析报告》及《服务改进计划》 D:组织客户需求信息收集方面的培训和指导，确保客户需求信息的有效性。 E:必须在规定的时间内向组织进行反馈，避免时间滞后影响信息价值。
- 14.通过哪些渠道可以收集就业信息？
- 15.秘书人员可以通过哪些渠道来收集信息？
- 16.属于收集客户信息直接渠道的是（ ）。选项： A:老客户 B:展会 C:专业机构 D:在提供服务的过程中获得客户信息
- 17.消费者通过亲身使用产品而得到相关信息，这种收集信息的渠道是（ ）。选项： A:公共渠道 ; B:商业渠道; C:个人渠道; D:经验渠道
- 18.通过公开渠道可能收集到的信息不包括（ ）
-
19.消费者通过亲身使用产品而得到相关信息,这种收集信息的渠道是(
)。 选项： A、公共渠道 B、商业渠道 C、个人渠道 D、经验渠道 - 20.通过哪些渠道收集客户资源？
- 21.信息收集的渠道越先进,信息收集的效果越好.()
- 22.属于收集客户信息间接渠道的是（ ）。A．通过市场调查获得客户信息B．在终端获得客户信息C．老客户D．从客户投诉中获得客户信息
- 23.属于收集客户信息间接渠道的是（ ）。A.通过市场调查获得客户信息B.在终端获得客户信息C.老客户D.从客户投诉中获得客户信息
- 24.以下属于企业内部收集客户信息的渠道的是（ ） 选项： A:在调查中获取客户信息 B:在营销活动中获取客户信息 C:在服务过程中获取客户信息 D:通过网络搜索获取客户信息
- 25.客户需求信息收集方法主要有哪些?
